Użytkownik "Jakub Lisowski" <j...@S...kofeina.net> napisał w
wiadomości news:slrneeoepp.fc0.jakub@jakub.kofeina.net...
>>> Posiedź z nimi przed szkoleniem w czasie pracy, zobacz co, jak i czym
>>> przy
>>> pomocy komputera robią, notuj.
>> Wariant II: ustal z przełożnymi, jakie umiejętności powinni posiadać.
>
> Zakładając, ze przełożenie wiedzą, jakie umiejętności w dziedzinie
> biurowej obsługi komputera powinni posiadać ich podwładni.
Jeśli zlecają szkolenie, to chyba zauważają jego potrzebę. Więc nie trudno
im będzie sprecyzować zakres oczekiwań. Tak to sobie wyobrażam, choć czasami
w praktyce bywa inaczej (najczęściej rzadko).

>> Spotkaj się z całą grupą i daj im się bezpiecznie wypowiedzieć na temat
>> swoich umiejętności, np. daj każdemu marker. Teraz niech wszyscy razem
>> podejdą do tablicy i określą swoje umiejętności w danym temacie na
>> jakiejś
> Duża tablica.
Zwykły flipchart. Na nim skala od 1 do 5, opis skali (co znaczy dana ocena).
Uczestnik podchodzi i stawia kropkę.

>> skali. Równocześnie. Odpowiedzi będą bardziej szczere. W ten sposób
>> dowiesz
>> się, jak sami oceniają swoje umiejętności. Uzupełnij badanie anonimową
>> ankietą - w ten sposób uzyskasz faktyczny stan umiejętności.
> Może się okazać tak, że Word jest używany jako filemanager,
Cenna informacja. Może się okazać, że trzeba zrobić szkolenie z zupełnie
innego tematu - podstawy obsługi komputera.

>a osoba
> uważa, że wie ile powinna i jej to wystarczy.
Może mało precyzyjnie się wyraziłem. Wywiad grupowy ma zdiagnozować
przekonania na temat własnej wiedzy, problemy i oczekiwania. Ankieta -
poziom umiejętności. Ankieta może być testem.

>>> Wprowadzaj MINIMALNĄ ilość nowości, nawet jesli dla Ciebie to
>>> trywialne.
>> Ilość nowości dostosuj do poziomu ich wiedzy i tego, co muszą po
>> szkoleniu
>> wiedzieć.
> A i tak moga być osoby, którym to wisi.
Na tym polega praca trenera, żeby przekonanie owo zmienić. Oczywiście nie w
przypadku osób zorientowanych tylko na uczestnictwo edukacyjne (activity
oriented).

> Kobieta potrafi twierdzić, że
> jest rewelacyjna w Wordzie, a pisze dwoma palcami i dzwoni pytać się,
> gdze ijest dzielenie wyrazów w Wordzie. Powiedziałem, w którym menu mi
> się wydaje że jest, bo z powodów oszczędności miałem OpenOffice,
> wydawało mi się dobrze, tylko to było w jednym jeszcze podmenu, ale
> sprawdzić ~10 możliwości to nie jest zadanie ponad siły. Skończyło się
> na tym, że kobieta dzieli wyrazy ręcznie stawiając -, toteż na dowolnym
> innym Wordzie jej teksty wyglądają jak kupa.
No to masz potrzebę szkoleniową. Pierwszy krok do zaprojektowania szkolenia.

>>> Nie ściemniaj, jesli nie wiesz od razu.
>> Jeśli czegoś nie wiesz - zapytaj grupę. Nikt nie jest alfą i omegą a
>> wypracowanie rozwiązania przez grupę lepiej zapadnie im w pamięć niż
>> podczas
>> miniwykładu.
> A jak grupa nie będzie wiedziała, albo grupie nie bedzie się chciało?
Zgodnie z efektem synergii powinna wiedzieć lub wypracować rozwiązanie,
jakie jej pomoże się dowiedzieć.

> Główne pytanie - ile osób szkolisz, co robia na codzień te osoby.
Dużo szkolę. Jestem certyfikowanym trenerem. Osoby, które szkolę robią
rzeczy b. różne. Informatyków też szkoliłem.

> I kiedy będzie to szkolenie - bo jeżeli poza czasem pracy, to przygotuj
> się na podejście "Niech ten buc kończy, bo muszę iść do domu dzieci i
> starego nakarmić."
Zgadza się. To norma.

> tłumaczyłem kiedys jednej kobiecie,
> że komputery są w sieci i na prawdę mozna ściągnąć plik z jednego na
> drugi. Grochem o ścianę. Siedziała kiedyś i klepała papier z kasety,
> jakieś 5 godzin, potem nagrała na dyskietkę, zamknęła worda, poszła na
> inny komputer, wsadziła dyskietkę żeby przekonaćsię, że plik ma 0
> długość. Ofkoz niczego ją to nie nauczyło.
Może trzeba było dać jej samej spróbować? To, czego się doświadcza uczy
lepiej niż to co się słyszy. (odpowiednio: zapamiętuje się: 90% i 10%)

pozdr.
m.