Dnia Wed, 23 Aug 2006 12:29:09 +0200, Irving Washington <lp.po@kyzcbos_m.wspak.pl>
w <echalq$na3$1@news.onet.pl> napisał:

>
> Użytkownik "TLP" <t...@s...pl> napisał w wiadomości
> news:op.teqeayq1enfzrw@wypasiony.laptok.tlp...
>> Dnia 23-08-2006 o 11:58:55 <t...@o...pl> napisał(a):
>> Na gorąco:
>>
>> Posiedź z nimi przed szkoleniem w czasie pracy, zobacz co, jak i czym przy
>> pomocy komputera robią, notuj.
> Wariant II: ustal z przełożnymi, jakie umiejętności powinni posiadać.

Zakładając, ze przełożenie wiedzą, jakie umiejętności w dziedzinie
biurowej obsługi komputera powinni posiadać ich podwładni.

> Spotkaj się z całą grupą i daj im się bezpiecznie wypowiedzieć na temat
> swoich umiejętności, np. daj każdemu marker. Teraz niech wszyscy razem
> podejdą do tablicy i określą swoje umiejętności w danym temacie na jakiejś

Duża tablica.

> skali. Równocześnie. Odpowiedzi będą bardziej szczere. W ten sposób dowiesz
> się, jak sami oceniają swoje umiejętności. Uzupełnij badanie anonimową
> ankietą - w ten sposób uzyskasz faktyczny stan umiejętności.

Może się okazać tak, że Word jest używany jako filemanager, a osoba
uważa, że wie ile powinna i jej to wystarczy.

> W miarę trwania badania potrzeb, przechodź do coraz bardziej otwartych
> metod. Warto zakończyć dyskusją - jakie problemy w zakresie tematów
> szkolenia zauważają w swojej pracy.
>
>> Wprowadzaj MINIMALNĄ ilość nowości, nawet jesli dla Ciebie to trywialne.
> Ilość nowości dostosuj do poziomu ich wiedzy i tego, co muszą po szkoleniu
> wiedzieć.

A i tak moga być osoby, którym to wisi. Kobieta potrafi twierdzić, że
jest rewelacyjna w Wordzie, a pisze dwoma palcami i dzwoni pytać się,
gdze ijest dzielenie wyrazów w Wordzie. Powiedziałem, w którym menu mi
się wydaje że jest, bo z powodów oszczędności miałem OpenOffice,
wydawało mi się dobrze, tylko to było w jednym jeszcze podmenu, ale
sprawdzić ~10 możliwości to nie jest zadanie ponad siły. Skończyło się
na tym, że kobieta dzieli wyrazy ręcznie stawiając -, toteż na dowolnym
innym Wordzie jej teksty wyglądają jak kupa.

>> Nie ściemniaj, jesli nie wiesz od razu.
> Jeśli czegoś nie wiesz - zapytaj grupę. Nikt nie jest alfą i omegą a
> wypracowanie rozwiązania przez grupę lepiej zapadnie im w pamięć niż podczas
> miniwykładu.

A jak grupa nie będzie wiedziała, albo grupie nie bedzie się chciało?

>>i zwalaj na Microsoft, że głupio coś zaprojektował, źle działa i nie można
>>tego znaleźć.
> J.w. Jeśli czegoś nie umieją - daj im się nad tym zastanowić. Jeśli sami
> zgłoszą problem, którego nie umieją - tym bardziej daj im nad tym
> popracować. Grupa, która realizuje cele wewnętrzne (określone przez siebie)
> uzyskuje lepsze rezultaty, niż realizując cele narzucone (np. przez
> trenera).

Główne pytanie - ile osób szkolisz, co robia na codzień te osoby.
I kiedy będzie to szkolenie - bo jeżeli poza czasem pracy, to przygotuj
się na podejście "Niech ten buc kończy, bo muszę iść do domu dzieci i
starego nakarmić."

Postaraj się przed szkoleniem dowiedzieć, czego rzeczywiście osoby
potrzebują do pracy, tak jak było napisane - popatrz się, co one robią
na codzień, jakie mają problemy, co robią bezsensownie, chociaz na
sukcesy nie masz się co nastawiać: tłumaczyłem kiedys jednej kobiecie,
że komputery są w sieci i na prawdę mozna ściągnąć plik z jednego na
drugi. Grochem o ścianę. Siedziała kiedyś i klepała papier z kasety,
jakieś 5 godzin, potem nagrała na dyskietkę, zamknęła worda, poszła na
inny komputer, wsadziła dyskietkę żeby przekonaćsię, że plik ma 0
długość. Ofkoz niczego ją to nie nauczyło.

ja czyli jakub
--
Z zaparkowanego Forda Fulkersona wysiedli generał Grant i porucznik
Revoke.