Użytkownik "TLP" <t...@s...pl> napisał w wiadomości
news:op.teqeayq1enfzrw@wypasiony.laptok.tlp...
> Dnia 23-08-2006 o 11:58:55 <t...@o...pl> napisał(a):
> Na gorąco:
>
> Posiedź z nimi przed szkoleniem w czasie pracy, zobacz co, jak i czym przy
> pomocy komputera robią, notuj.
Wariant II: ustal z przełożnymi, jakie umiejętności powinni posiadać.
Spotkaj się z całą grupą i daj im się bezpiecznie wypowiedzieć na temat
swoich umiejętności, np. daj każdemu marker. Teraz niech wszyscy razem
podejdą do tablicy i określą swoje umiejętności w danym temacie na jakiejś
skali. Równocześnie. Odpowiedzi będą bardziej szczere. W ten sposób dowiesz
się, jak sami oceniają swoje umiejętności. Uzupełnij badanie anonimową
ankietą - w ten sposób uzyskasz faktyczny stan umiejętności.
W miarę trwania badania potrzeb, przechodź do coraz bardziej otwartych
metod. Warto zakończyć dyskusją - jakie problemy w zakresie tematów
szkolenia zauważają w swojej pracy.

> Wprowadzaj MINIMALNĄ ilość nowości, nawet jesli dla Ciebie to trywialne.
Ilość nowości dostosuj do poziomu ich wiedzy i tego, co muszą po szkoleniu
wiedzieć.

> Nie ściemniaj, jesli nie wiesz od razu.
Jeśli czegoś nie wiesz - zapytaj grupę. Nikt nie jest alfą i omegą a
wypracowanie rozwiązania przez grupę lepiej zapadnie im w pamięć niż podczas
miniwykładu.

> Jeśli czegoś nie umieją, stań po ich stronie
Jeśli czegoś nie umieją - daj im się nad tym zastanowić, dojść do
rozwiązania itd.
Nie stawaj po niczyjej stronie, jeśli się z nią nie utożsamiasz. Udawanie to
najgorsza rzecz, jaką można zrobić na szkoleniu, bo podważa zaufanie grupy
do prowadzącego. A to zaufanie jest podstawą procesu edukacyjnego.
Na początku każdego szkolenia grupa wymaga od prowadzącego jasnej
struktury - określenia reguł gry, zasad na szkoleniu itd. Jeśli będziesz
udawał, spowodujesz tylko duży opór - do samego siebie i tego, co
reprezentujesz. Czyli, tego co chcesz przekazać. Udział w szkoleniu będzie
dla uczestników bezwartościowy.

>i zwalaj na Microsoft, że głupio coś zaprojektował, źle działa i nie można
>tego znaleźć.
J.w. Jeśli czegoś nie umieją - daj im się nad tym zastanowić. Jeśli sami
zgłoszą problem, którego nie umieją - tym bardziej daj im nad tym
popracować. Grupa, która realizuje cele wewnętrzne (określone przez siebie)
uzyskuje lepsze rezultaty, niż realizując cele narzucone (np. przez
trenera).

pozdr.
m.