dział obsługi klienta - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!pingwin.icm.edu.pl!warszawa.rmf.pl!newsfeed.tpinternet.
pl!news.tpi.pl!not-for-mail
From: Carrie <c...@w...pf.pl>
Newsgroups: pl.praca.dyskusje
Subject: dział obsługi klienta
Date: Thu, 20 Jun 2002 15:31:09 +0200
Organization: Nightmare
Lines: 13
Message-ID: <a...@c...pl>
NNTP-Posting-Host: pb39.ostroleka.cvx.ppp.tpnet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.tpi.pl 1024579929 9855 213.77.207.39 (20 Jun 2002 13:32:09 GMT)
X-Complaints-To: u...@t...pl
NNTP-Posting-Date: Thu, 20 Jun 2002 13:32:09 +0000 (UTC)
X-Newsreader: Forte Agent 1.8 PL beta 7/32.548
X-Posting-Agent: Hamster/1.3.23.4
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.praca.dyskusje:51599
[ ukryj nagłówki ]
Witam,

może pytanie zabrzmi trochę niepoważnie, ale chciałabym się
dowiedzieć, jakie konkretnie obowiązku ma pracownik działu obsługi
klienta? Czy chodzi o jakieś doradzanie przy zakupach, czy może
rozpatrywanie reklamacji, czy jeszcze inne sprawy?
Nie mam kontaków z osobami pracującymi na takim stanowisku, nawet jako
klientka...
I jeszcze - jakie, Waszym zdaniem, cechy powinna mieć taka osoba?
[poza anielską cierpliwością ;)]

Dziękuję za odpowiedzi, pozdrawiam -
Carrie