Mon, 31 Jan 2005 12:11:08 +0000 (UTC), na pl.praca.dyskusje, Jolanta Pers
napisal(a):

> Pierdu, pierdu, pardon my French. 10 lat się po branży IT poniewierałam, ja,
> prosty filolog. Branża IT nie kończy się na programistach.

OK, pytanie zatem kiedy pracuje sie w branzy IT a kiedy nie. Kolezanka
dziennikarka uwazala ze pracuje w branzy IT bo pisala teksty dla jednego z
portali - dla mnie byla dziennikarka czy redaktorem ale sam fakt ze
pracowala dla serwisu internetowego nie czynil z niej jeszcze pracownika
IT. Bo nie miala pojecia co to jest PHP czy ASP a nawet z HTML'em by sobie
nie poradzila. Miala prosty interfejs do wprowadzania tego co naskrobala w
notatniku i tyle.

Zas pracownik helpdesku nie tylko musi miec przygotowanie merytoryczne i
doskonale doswiadczenie by szybko wylapac o co uzyszkodnikowi chodzi ale
dodatkowo musi byc w miare dobrym psychologiem by poradzic sobie ze
zdenerwowanym lamerem na drugim koncu druta, ktory nawet nie potrafi nazwac
tego co widzi na ekranie i nie umie zdefiniowac problemu a oczekuje pomocy.
Znam wielu fachowcow ktorzy w kontakcie z takim uzyszkodnikiem zapewne
dopusciliby sie rekoczynow :-)

Kyniu

--
_ __ _
| |/ / _ _ _ (_)_ _
| ' < || | ' \| | || |
|_|\_\_, |_||_|_|\_,_|
|__/