Re: O co chodzi? pyt. do informatykow (1,2,3 line support)

Path: news-archive.icm.edu.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!newsfeed.silweb.pl!newsfeed.
tpinternet.pl!atlantis.news.tpi.pl!news.tpi.pl!not-for-mail
From: Kyniu <kyniu@WYTNIJ_TO.poczta.fm>
Newsgroups: pl.praca.dyskusje
Subject: Re: O co chodzi? pyt. do informatykow (1,2,3 line support)
Date: Thu, 29 May 2003 00:31:04 +0200
Organization: tp.internet - http://www.tpi.pl/
Lines: 24
Message-ID: <c...@4...com>
References: <bb27jm$9j5$1@atlantis.news.tpi.pl>
<l...@f...warsaw.intl.fritolay.pvt>
<bb29d9$j1v$1@atlantis.news.tpi.pl>
NNTP-Posting-Host: pf48.kielce.cvx.ppp.tpnet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: nemesis.news.tpi.pl 1054161098 7195 217.99.221.48 (28 May 2003 22:31:38 GMT)
X-Complaints-To: u...@t...pl
NNTP-Posting-Date: Wed, 28 May 2003 22:31:38 +0000 (UTC)
X-Newsreader: Forte Agent 1.91/32.564
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.praca.dyskusje:81812
[ ukryj nagłówki ]
On Wed, 28 May 2003 14:19:58 +0200, Sławomir Piwowarczyk
<s...@N...pl> wrote:

>Czyli 1 line to taki HelpDesk jest- ktory jak se nie moze dac rady to odsyla
>do 2 line support?
>2 line ktos kto ma wieksza wiedze i chcialby byc adminem ale jeszcze za malo
>kursow (mcse, ccna itp.) ma i odwala czarna robote za admina? a 3 line to
>smietanka czyli Krol Admin 1 (2,3..) ktory w przypadku gromu rzuconego np
>przez prezesa czy kierownika dzialu it bierze sie do roboty? ;-)

Dokladnie. Gratuluje inteligencji bedacej dzis rzadkoscia. Tyle ze np. Remedy
(jak chcesz robic w HD to powinienes wiedziec co to za firma) uwaza ze 3 linia
wsparcia to juz wsparcie dostawcy danego rozwiazanai informatycznego, czyli w
ich koncepcji 1 linia to ci o wiedzy szerokiej ale plytkiej, odwrotnie 2 linia
ktora ma waska specjalizacje ale zna swoja dzialke doglebnie.

Kyniu

--
* _ __ _ *
* | |/ / _ _ _ (_)_ _ *
* | ' < || | ' \| | || | k...@p...fm *
* |_|\_\_, |_||_|_|\_,_| k...@p...com *
* |__/ *