eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

PracaGrupypl.praca.dyskusjeprocedury ISO 9001 › Re: procedury ISO 9001
  • Data: 2003-09-16 12:46:25
    Temat: Re: procedury ISO 9001
    Od: "babla" <n...@s...pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    ISO wymusza tzw. sprzężenie zwrotne:
    Klient ma pretensje, a ty...
    a) bez systemu ISO możesz wysłać go "na drzewo"
    b) przy systemie ISO 9000 musisz grzecznie go wysłuchać i obiecać że
    zajmiesz się sprawą.

    Oto zasadnicza różnica.
    -----------
    Andrzej Wąsik

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1