Użytkownik "Jan Kowalski" <J...@n...pisz.tu> napisał w wiadomości
news:1788062321.20050318230828@nie.pisz.tu...

>> Mam zle doswiadczenia jesli chodzi o sprzedaz uslug i bardzo
>> czesto owe "_sprzedane_ uslugi" sa nizszej jakosci niz u
>> konkurencji, ktora nie stosuje metod socjotechnicznych aby
>> wcisnac klientowi kit.
>
> Nigdy żaden "rasowy" handlowiec nie powie nic złego na usługi
> konkurencji. Sprzedaje się zalety własnej oferty, a nie wady innych.
> Miałeś pecha trafić na amatorów, a i tak dałeś się naciągnąć. Należało
> iść do tej "złej" konkurencji i powiedzieć im, co ci tam mówili na
> nich. Jeżeli pisząc to, miałeś na myśli cytowaną odpowiedź 1.

Wiekszosc moich doswiadczen z tej branzy jest z firmami niemieckimi i
natknelam sie na cos, czego w Polsce nie spotkalam odnosnie konkurencji.
Mianowicie wspolpraca. Sprzedajacy konkurencyjne produkty dogadali sie, ze
beda sobie wzajemnie dawac prowizje, jesli konkurent sprzeda ich produkt. W
praktyce wygladalo to tak: handlowiec oczywiscie w pierwszej kolejnosci
staral sie sprzedac produkt swojej macierzystej firmy. Jesli mu sie nie
udawalo, to mowil cos w stylu "jestesmy najlepsi i przykro nam, ze nasz
produkt panstwa potrzeb nie zaspokaja, ale poniewaz wydaje mi sie, ze
panstwo potrzebuja tego rodzaju produktu, to polecamy firme X - oni sa
najlepsi po nas" i prezentowal produkt konkurencji - gdy klient chcial, to
byl wykonywany telefon do odpowiedniej osoby z konkurencji, zeby jeszcze
tego dnia (mozliwie jak najszybciej) zjawila sie podpisac umowe i
sfinalizowac sprzedaz. Prowizja od sprzedazy produktu konkurencji byla
dzielona miedzy firme i handlowca i choc zyski z tego dla zadnego z nich nie
byly tak duze jak w przypadku produktu wlasnego, to jednak i tak wieksze od
zera, ktore by wystapilo w braku tej wspolpracy. Dzieki temu kazda z firm
miala wieksza sprzedaz, a klient wybor. BTW procent sprzedazy produktu
konkurencji po nieudanej sprzedazy wlasnej byl relatywnie wysoki - klient
byl zauroczony "obiektywizmem" kogos, kto na konkurencyjnym rynku ma odwage
powiedziec "oni tez sa dobrzy", a informacje byly traktowane jako bardziej
wiarygodne.

I.