vicek napisał(a):
> Witam,
>
> Bardzo chcialbym zostac w przyszlosci mystery shopperem. Dla
> wiadomosci tych ktorzy nie wiedza o co kaman : tajemniczy klient czyli
> osoba udajaca wymagajacego klienta, ktory np wymaga dziwnych rzeczy lub
> sie awanturuje w sklepie. Kloci sie ze nie ma jego ulubionych drazetek
> albo bada rownouprawnienie wsrod pracownikow i klientow.
Mała korekta: osoba, która w zależności od scenariusza przyjmuje
określoną postawę. Bada całościowo jakość obsługi klienta a nie wąską
umiejętność radzenia sobie z trudnym klientem.

pozdr.
Maciek