> [14 linii ciach - AB]
>
> > A, to akurat zupełnie normalne. Myślisz, że ISO oznacza, że ktoś z
> > zewnątrz prowadzi jakąś stałą kontrolę jakości? Nic bardziej mylnego.
>
> Przede wszystkim nie wiem skąd (poza oczywiście materiałami
> marketingowymi firm) pochodzi przekonanie, że ISO 9xxx to certyfikacja
> dotycząca wysokiej jakości produktów. Owszem, ona dotyczy jakości --
Stad, ze norma (szczegolnie od edycji 2000) wymaga ciaglego doskonalenia
oraz zaspokajania potrzeb klienta - ale zgadzam sie, ze tyle to mowi teoria,
z praktyka roznie bywa.

> mówi o tym, że w firmie są wdrożone procedury odpowiadające za to, że
> ta jakość jest POWTARZALNA. Czyli jeśli firma jest naszym dostawcą i
Tu tez korekta, od edycji 2000 istotne sa procesy, procedura ma byc tylko
odzwierciedleniem procesu, pomagac "odnazlezc wlasciwa droge". Najwazniejszy
jest bezproblemowy przebieg dzialania, a dokumentacja, procedury itd...
zeszly na dalszy plan. Ale to czesto tez teoria.

> zamawiamy u niej droselklapy, to poszczególne partie tychże będą
> powtarzalnej jakości (w granicach certyfikacji). Jeśli kiepskiej, to
> wiemy, że kiepskiej i musimy u siebie wdrożyć proces poprawy jakości
> komponentu albo nasz proces produkcji musi to uwzględniać. I tylko
> tyle.

A rozwijajac temat ISO i pokrewnych, to jak wspomnial Pawel, najwazniejsze
jest podejscie zarzadu. Sama certyfikacja i audyty certyfikacyjne to IMO
fikcja.

Natomiast wspierany przez zarzad audyt wewnetrzny pozwala przypuszczac
(pewnosci nie ma nigdy) ze ISO jest i funkcjonuje skutecznie - czyt. sa
wyniki zarowno jakosciowe jak i kosztowe.

Pozdrawiam
LG