Re: CCNA/MCP - perspektywy pracy - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!pingwin.icm.edu.pl!warszawa.rmf.pl!newsfeed.tpinternet.
pl!news.iesy.de!troll.iesy.de!news.uni-stuttgart.de!blackbush.xlink.net!blackbu
sh.de.kpnqwest.net!newsfeed01.sul.t-online.de!t-online.de!news5-gui.server.ntli
.net!ntli.net!peernews2.colt.net!colt.net!news.maxwell.syr.edu!newsfeed.cwix.co
m!wn2feed!worldnet.att.net!135.173.83.55!bgtnsc05-news.ops.worldnet.att.net.POS
TED!not-for-mail
From: "Greg Misiorek" <g...@w...att.net>
Newsgroups: pl.praca.dyskusje
References: <a913c7$qu6$1@news.gazeta.pl> <a91bul$emo$1@news.onet.pl>
<s...@s...netwerke.org>
Subject: Re: CCNA/MCP - perspektywy pracy
Lines: 35
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 5.50.4133.2400
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V5.50.4133.2400
Message-ID: <tyew8.36709$Rw2.2759875@bgtnsc05-news.ops.worldnet.att.net>
Date: Sat, 20 Apr 2002 14:03:05 GMT
NNTP-Posting-Host: 12.90.170.104
X-Complaints-To: a...@w...att.net
X-Trace: bgtnsc05-news.ops.worldnet.att.net 1019311385 12.90.170.104 (Sat, 20 Apr
2002 14:03:05 GMT)
NNTP-Posting-Date: Sat, 20 Apr 2002 14:03:05 GMT
Organization: AT&T Worldnet
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.praca.dyskusje:47292
[ ukryj nagłówki ]
Helpdesk to zargonowa nazwa na wspieranie uzytkownika.

Poziom pierwszy to odpowiadanie na problemy osob, ktore zupelnie sie nie
znaja na danej aplikacji.

Poziom drugi ma doczynienie z bardziej dlugoterminowymi problemami aplikacji
i moze wnosic wymagania zmiany funkcji.

Na poziomie trzecim, lub nawet czwartym opracowuje sie strategie aplikacji,
jej architekture, czesto nie majac do czynienia z codziennym uzytkowaniem.

Poziomy sa tylko umowne i przecinaja sie w zaleznosci od firmy, aplikacji,
itp.

Grzegorz, MCSD

"Mariusz Drozdziel" <n...@t...net> wrote in message
news:slrn.pl.ac0bk2.cea.nova@szczauka.netwerke.org..
.
> clockworkoi <c...@p...onet.pl> wrote:
>
> >> I jeszcze takie pytanko - jak sie maja moje kwalif. do helpdesku, 1 czy
2
> >> level?
> > 2
>
> Co to jest 'level helpdesku' ?
>
> Pozdrawiam.
> --
> Mariusz.
>
> == Mariusz Drozdziel <n...@t...net> == 2:482/5...@f...org ==
> == NOVA1-RIPE == GPG: 7CE2776F99C2C8F4613F E858D7DD1DA39F779A94 ==