Helpdesk to zargonowa nazwa na wspieranie uzytkownika.

Poziom pierwszy to odpowiadanie na problemy osob, ktore zupelnie sie nie
znaja na danej aplikacji.

Poziom drugi ma doczynienie z bardziej dlugoterminowymi problemami aplikacji
i moze wnosic wymagania zmiany funkcji.

Na poziomie trzecim, lub nawet czwartym opracowuje sie strategie aplikacji,
jej architekture, czesto nie majac do czynienia z codziennym uzytkowaniem.

Poziomy sa tylko umowne i przecinaja sie w zaleznosci od firmy, aplikacji,
itp.

Grzegorz, MCSD

"Mariusz Drozdziel" <n...@t...net> wrote in message
news:slrn.pl.ac0bk2.cea.nova@szczauka.netwerke.org..
.
> clockworkoi <c...@p...onet.pl> wrote:
>
> >> I jeszcze takie pytanko - jak sie maja moje kwalif. do helpdesku, 1 czy
2
> >> level?
> > 2
>
> Co to jest 'level helpdesku' ?
>
> Pozdrawiam.
> --
> Mariusz.
>
> == Mariusz Drozdziel <n...@t...net> == 2:482/5...@f...org ==
> == NOVA1-RIPE == GPG: 7CE2776F99C2C8F4613F E858D7DD1DA39F779A94 ==