> moje pytanie brzmi czym rozni sie praca na stanowisku 1st line pc
support od
> 2nd line pc support albo 1st line od 2ns line support engineer albo network
> support. co sie ktyje pod pojeciem 1st line a 2nd line.za informacje z gory

Pierwsza linia zalatwia problemy drobne, ktore da sie zalatwic czesto
nawet na telefon. Druga linia zalatwia problemy juz powazniejsze. Czyli
do pierwszej linii daje sie ludzi, ktorzy nic nie umieja ;)

Jesli ktos ma do tego uwagi, to informuje ze sam jestem w pierwszej
linii ;-)))))))))

--
Krzysiek, Krakow, http://www.krzysiekpp.prv.pl/