Witam.
Nie wiem czy to dobra grupa, ale...
Czy wie ktoś co zrobić przy próbie wysłania zatwierdzonego dokumentu ZUS ZUA przez
profil ePUE - ePłatnik cały czas kręcą się zielone kropeczki i widnieje komunikat
"Operacja w trakcie proszę czekać" i tak od 1,5h. Sesja gaśnie, loguję się znów,
wysyłam zatwierdzony dokument i tak w kółko... Dokument był zweryfikowany, wszystko
było poprawnie, konto płatnika zostało utworzone...
Nie mówiąc już o tym, że mam problem w ePłatniku na kompie, mam certyfikaty, które
nie działają... no ale to nic wspólnego z kontem na ePUE nie ma i tym będę się
przejmować później. Teraz muszę jakoś wysłać ten ZUS ZUA... wie może ktoś co z tym
zrobić, żeby operacja została wykonana (na 3 przeglądarkach jest to samo)?

do góry

Zapewne to już nieaktualne, ale może innym to pomoże. Przed wysłaniem dokumentów z
ePłatnika, należy ustawić sposób podpisywania dokumentów, ponieważ profil zaufany z
ePUAP nie jest domyślną metodą, jest nim kwalifikowany podpis elektroniczny. W tym
celu należy skorzystać w PUE z zakładki Ogólny, potem po lewej Ustawienia i z
rozwiniętej listy Ustawienia konta. Następnie należy zaznaczyć opcję Sposób
podpisywania dokumentów w aplikacji ePłatnik: Podpis profilem zaufanym ePuap, a potem
się przelogować. Trzeba również uważać na blokowanie wyskakujących okien w
przeglądarkach - PUE otwiera okno w którym wskazujemy nasz profil zaufany z ePUAP i
potem potwierdzamy kodem z SMS.

W dniu czwartek, 16 stycznia 2014 21:18:38 UTC+1 użytkownik a...@g...com
napisał:
> Witam.
>
> Nie wiem czy to dobra grupa, ale...
>
> Czy wie ktoś co zrobić przy próbie wysłania zatwierdzonego dokumentu ZUS ZUA przez
profil ePUE - ePłatnik cały czas kręcą się zielone kropeczki i widnieje komunikat
"Operacja w trakcie proszę czekać" i tak od 1,5h. Sesja gaśnie, loguję się znów,
wysyłam zatwierdzony dokument i tak w kółko... Dokument był zweryfikowany, wszystko
było poprawnie, konto płatnika zostało utworzone...
>
> Nie mówiąc już o tym, że mam problem w ePłatniku na kompie, mam certyfikaty, które
nie działają... no ale to nic wspólnego z kontem na ePUE nie ma i tym będę się
przejmować później. Teraz muszę jakoś wysłać ten ZUS ZUA... wie może ktoś co z tym
zrobić, żeby operacja została wykonana (na 3 przeglądarkach jest to samo)?

do góry

Chciałam bardzo podziękować za odpowiedź, bo miałam dokładnie ten sam problem, co
autorka pytania i dzięki tej odpowiedzi szybko poprawiłam ustawienia. Gdyby nie ta
odpowiedź pewnie długo nie mogłabym znaleźć w czym tkwi problem. Jeszcze raz
dziękuję!

W dniu wtorek, 1 kwietnia 2014 14:45:38 UTC+2 użytkownik m...@m...pl
napisał:
> Zapewne to już nieaktualne, ale może innym to pomoże. Przed wysłaniem dokumentów z
ePłatnika, należy ustawić sposób podpisywania dokumentów, ponieważ profil zaufany z
ePUAP nie jest domyślną metodą, jest nim kwalifikowany podpis elektroniczny. W tym
celu należy skorzystać w PUE z zakładki Ogólny, potem po lewej Ustawienia i z
rozwiniętej listy Ustawienia konta. Następnie należy zaznaczyć opcję Sposób
podpisywania dokumentów w aplikacji ePłatnik: Podpis profilem zaufanym ePuap, a potem
się przelogować. Trzeba również uważać na blokowanie wyskakujących okien w
przeglądarkach - PUE otwiera okno w którym wskazujemy nasz profil zaufany z ePUAP i
potem potwierdzamy kodem z SMS.

do góry

Ja też bardzo chciałem podziękować, bo zmużdżam się nad tym od kilku dni i nie mogłem
sobie z tym poradzić.

W dniu wtorek, 1 kwietnia 2014 14:45:38 UTC+2 użytkownik m...@m...pl
napisał:
> Zapewne to już nieaktualne, ale może innym to pomoże. Przed wysłaniem dokumentów z
ePłatnika, należy ustawić sposób podpisywania dokumentów, ponieważ profil zaufany z
ePUAP nie jest domyślną metodą, jest nim kwalifikowany podpis elektroniczny. W tym
celu należy skorzystać w PUE z zakładki Ogólny, potem po lewej Ustawienia i z
rozwiniętej listy Ustawienia konta. Następnie należy zaznaczyć opcję Sposób
podpisywania dokumentów w aplikacji ePłatnik: Podpis profilem zaufanym ePuap, a potem
się przelogować. Trzeba również uważać na blokowanie wyskakujących okien w
przeglądarkach - PUE otwiera okno w którym wskazujemy nasz profil zaufany z ePUAP i
potem potwierdzamy kodem z SMS.
>
>
>
> W dniu czwartek, 16 stycznia 2014 21:18:38 UTC+1 użytkownik a...@g...com
napisał:
>
> > Witam.
>
> >
>
> > Nie wiem czy to dobra grupa, ale...
>
> >
>
> > Czy wie ktoś co zrobić przy próbie wysłania zatwierdzonego dokumentu ZUS ZUA
przez profil ePUE - ePłatnik cały czas kręcą się zielone kropeczki i widnieje
komunikat "Operacja w trakcie proszę czekać" i tak od 1,5h. Sesja gaśnie, loguję się
znów, wysyłam zatwierdzony dokument i tak w kółko... Dokument był zweryfikowany,
wszystko było poprawnie, konto płatnika zostało utworzone...
>
> >
>
> > Nie mówiąc już o tym, że mam problem w ePłatniku na kompie, mam certyfikaty,
które nie działają... no ale to nic wspólnego z kontem na ePUE nie ma i tym będę się
przejmować później. Teraz muszę jakoś wysłać ten ZUS ZUA... wie może ktoś co z tym
zrobić, żeby operacja została wykonana (na 3 przeglądarkach jest to samo)?

do góry

Dolaczam sie do podziekowan. Szybko udalo mi sie uporac z problemem
Wielkie dzieki

do góry

W dniu czwartek, 16 stycznia 2014 21:18:38 UTC+1 użytkownik a...@g...com
napisał:
> Witam.
>
> Nie wiem czy to dobra grupa, ale...
>
> Czy wie ktoś co zrobić przy próbie wysłania zatwierdzonego dokumentu ZUS ZUA przez
profil ePUE - ePłatnik cały czas kręcą się zielone kropeczki i widnieje komunikat
"Operacja w trakcie proszę czekać" i tak od 1,5h. Sesja gaśnie, loguję się znów,
wysyłam zatwierdzony dokument i tak w kółko... Dokument był zweryfikowany, wszystko
było poprawnie, konto płatnika zostało utworzone...
>
> Nie mówiąc już o tym, że mam problem w ePłatniku na kompie, mam certyfikaty, które
nie działają... no ale to nic wspólnego z kontem na ePUE nie ma i tym będę się
przejmować później. Teraz muszę jakoś wysłać ten ZUS ZUA... wie może ktoś co z tym
zrobić, żeby operacja została wykonana (na 3 przeglądarkach jest to samo)?

Wielkie dzięki! To chyba powinno się automatycznie ustawiać jak się zalogowałem za
pomocą epuap. Lub żaby chociaż jakiś komunikat dali, że coś jest nie tak.

do góry

Witam może ktoś wie jak rozwiązać taki problem...
chcę wejść w ePłatnika i wyskakuje mi okno " błąd w inicjalizacji" w którym jest
napisane "Wystąpił błąd podczas procesu inicjalizacji kartoteki płatnika.".... dodam,
że pierwszy raz chciałem odpalić epłatnika. Po naciśnięciu OK, wraca mi na stronę
ogólną PUE. ehh nie mam pojęcia o co chodzi, nic nie mogę nigdzie znaleźć na taki
temat:(

do góry

A ja oznaczyłem ePUAP jako sposób podpisywania, wyłączyłem AdBlocka, przelogowałem
się, zaznaczyłem deklarację do wysyłki po prawej stronie, a po naciśnięciu "wyślij"
nic się nie dzieje.

do góry

W dniu niedziela, 1 lutego 2015 10:56:38 UTC+1 użytkownik t...@g...com
napisał:
> A ja oznaczyłem ePUAP jako sposób podpisywania, wyłączyłem AdBlocka, przelogowałem
się, zaznaczyłem deklarację do wysyłki po prawej stronie, a po naciśnięciu "wyślij"
nic się nie dzieje.

Mam dolkadnie ten sam problem, czy udalo sie go moze rozwiazac?

do góry

W dniu poniedziałek, 2 lutego 2015 20:20:59 UTC+1 użytkownik g...@g...com
napisał:
> W dniu niedziela, 1 lutego 2015 10:56:38 UTC+1 użytkownik t...@g...com
napisał:
> > A ja oznaczyłem ePUAP jako sposób podpisywania, wyłączyłem AdBlocka,
przelogowałem się, zaznaczyłem deklarację do wysyłki po prawej stronie, a po
naciśnięciu "wyślij" nic się nie dzieje.
>
> Mam dolkadnie ten sam problem, czy udalo sie go moze rozwiazac?



Miałem ten sam problem.

Prawdopodobnie masz włączone blokowanie wyskakujących nowych okien.
Proponuję skorzystać z IE lub wyłączyć blokowanie.

do góry