Specjalista / Specjalistka ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży w języku niemieckim

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• praca dla wiodącego producenta produktów innowacyjnych w branży tytoniowej
• obsługa połączeń przychodzących, wychodzących (audio oraz video), maili, chatów
• nawiązywanie i aktywne utrzymywanie relacji z klientami
• przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klientów (Cross/Upselling produktów i usług) 
• udzielanie informacji o produktach i usługach
• rozwiązywanie problemów i wymiana urządzeń, rozpatrywanie reklamacji
• wprowadzanie danych do systemu

Wymagania stawiane pracownikowi:

• biegła znajomość języka niemieckiego – C1
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (B1-B2)
• orientacja na klienta
• szeroko rozwinięte umiejętności sprzedażowe
• doświadczenie w obsłudze klienta
• umiejętność aktywnego słuchania w kontakcie z klientem
• skrupulatność podczas wprowadzania danych do systemu
• umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office

Firma oferuje:

• umowę o pracę na pełny etat
• wynagrodzenie podstawowe w wysokości 7000 zł brutto + bonus 700 zł brutto
• praca od poniedziałku do piątku (8:00 – 21:00) w systemie zmianowym oraz w niektóre soboty
• rzetelne przygotowanie do pracy
• praca w domu nawet od 1 dnia pracy – zapewnimy Ci niezbędny do pracy sprzęt
• pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna LuxMed, kafeteria MyBenefit, ubezpieczenie na życie)
• program Talent Development (realne awanse i szybka ścieżka rozwoju dla najlepszych)

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »