Kierowniczka / Kierownik zespołu multibiznesowego kp/bh

Na co dzień w naszym zespole:

• wspierasz Dyrektora Oddziału w zarządzaniu zespołem,
• kreujesz wizerunek Banku oraz inicjujesz działania związane z zarządzaniem relacjami z klientami,
• planujesz i organizujesz pracę oraz kontrolujesz na bieżąco realizację zadań zespołu,
• jesteś wsparciem merytorycznym podległym pracownikom i akceptujesz przygotowane przez nich materiały,
• bierzesz udział w kreowaniu i realizacji działań zapewniających najwyższą jakość obsługi klientów,
• aktywnie monitorujesz realizację programów sprzedażowych w podległym zespole,
• budujesz trwałe relacje z klientami poprzez pozyskiwanie nowych oraz utrzymywanie stałego kontaktu z dotychczasowymi, dbając jednocześnie o dbanie o wysoką jakość świadczonych usług i obsługę zgodnie ze standardami.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ekonomia, bankowość, finanse, zarządzanie,
• posiadasz minimum 3-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku doradcy lub kierownika z obszaru obsługi klientów detalicznych i klientów rynku hipotecznego,
• wiesz, jak zarządzać zespołami pracowniczymi, w tym organizacją pracy, motywować i zarządzać sprzedażą,
• znasz standardy jakości obsługi pracy oddziałów,
• umiesz rozpoznawać potrzeby klientów i budować z nimi właściwe relacje,
• masz wiedzę na temat zagadnień merytorycznych związanych z organizacją i funkcjonowaniem oddziału,
• znasz dobrze pakiet MS Office,
• posiadasz prawo jazdy kat. B.