Warszawa / helpdesk / pelny etat - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Praca › Grupy › pl.praca.oferowana › Warszawa / helpdesk / pelny etat › Warszawa / helpdesk / pelny etat

Path: news-archive.icm.edu.pl!mat.uni.torun.pl!news.man.torun.pl!newsfeed.pionier.net
.pl!news.gazeta.pl!moderators!proteus
From: "TVP S.A. Osrodek Mediow Interaktywnych" <p...@i...pl>
Newsgroups: pl.praca.oferowana
Subject: Warszawa / helpdesk / pelny etat
Date: Sun, 3 Dec 2006 20:54:07 +0100 (CET)
Organization: TVP S.A. Osrodek Mediow Interaktywnych
Lines: 68
Approved: p...@b...bofh.org.pl
Message-ID: <ekp3ur$9jb$1@node5.news.atman.pl>
NNTP-Posting-Host: hell.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: inews.gazeta.pl 1165175647 5653 193.219.28.162 (3 Dec 2006 19:54:07 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Sun, 3 Dec 2006 19:54:07 +0000 (UTC)
Envelope-to: p...@h...pl
X-Original-X-Complaints-To: u...@a...pl
X-Original-X-Trace: node5.news.atman.pl 1164972827 9835 217.17.39.4 (1 Dec 2006
11:33:47 GMT)
X-User: <superjuzer>
X-Original-User-Agent: Thunderbird 1.5.0.8 (Windows/20061025)
X-Original-NNTP-Posting-Date: Fri, 1 Dec 2006 11:33:47 +0000 (UTC)
X-Moder-Tool: modArc v2.0, last rev. 2003.11.28
X-Original-NNTP-Posting-Host: fw2.itvp.pl
X-FAQ: http://www.usenet.pl/opisy/pl.praca.oferowana.FAQ
X-Moderator: Wojciech Bancer <ppo#hell.pl>
X-Original-Date: Fri, 01 Dec 2006 12:33:40 +0100
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.praca.oferowana:63402
[ ukryj nagłówki ]
Telewizja Polska S.A. Ośrodek Mediow Interaktywnych poszukuje pracownika
na nastanowisko: specjalisty d/s helpdesku.

Z UWAGI NA SPECIFIKĘ PRACY [KONTAKTY Z LUDŹMI] PREFEROWANA JEST PŁEĆ PIĘKNA

Wymagania:

- praktyka na podobnym stanowisku,
- umiejętność podstawowej konserwacji/administracji stacji
roboczych [Windows XP],
- umiejętnośc diagnozowania problemów użytkowników,
- umiejętność pracy w zespole,
- znajomość języka angielskiego,
- odpowiedzialność,
- skrupulatność,
- umiejętność logicznego myślenia,
- dyspozycyjność,
- rozsądne podejście do użytkowników,
- CIERPLIWOŚĆ.

Zakres obowiązków:

- obieranie, rejestrowanie i prowadzenie problemów użytkowników
[problemy ze stacjami, problemy z aplikacją, problemy z osprzętem
biurowym/sieciowym]; jest to połączenie pierwszej i drugiej linii
typowego service-desku;
- interwencje u użytkownika -- cierpliwa i nie wykluczone, że
niejednokrotna [re-]instalacja, [re-]konfiguracja, [re-]edukacja;
- aktywna pomoc w pracy działu technicznego [np. techniczne
wsparcie prezentacji itpd.];
- kontakt z programistami, webmasterami, redakcją i resztą
działu technicznego [administratorami];
- dbanie o sprawy formalne działu technicznego;
- prowadzenie na bieżąco inwentaryzacji sprzętu i rejestracja
wypożyczeń/własności przedmiotów i oprogramowania;
- aktywny [trzeba reagować] monitoring sieci i usług.

Dodatkowym plusem będą:

- znajomość terminologii ITIL;
- otwartość na problemy użytkowników;
- odporność na problemy użytkowników;
- uprzejmość;

Oferujemy:

- pracę w kilkudziesięcioosobowym zespole,
- interesujące zajęcie w renomowanej firmie,
- pracę w młodym dynamicznym zespole,
- nie wykluczone są szkolenia.

Forma współpracy: umowa o pracę, pełny etat.

Miejsce pracy: Warszawa, Mokotów, ul. Woronicza

CV [bez listów wszelakich] _W FORMACIE PDF_ wraz z klauzulą o zgodzie na
rzetwarzanie danych osobowych prosimy nadsyłać na adres
p...@i...pl. Zgłoszenia przyjmujemy wyłącznie drogą elektroniczną.

Oferta pracy ważna do dn. 2006-12-20.

--
Telewizja Polska S.A.
Ośrodek Mediów Interaktywnych
sekretariat pok. R.133
ul. Woronicza 17
00-999 Warszawa
p...@i...pl