Telewizja Polska S.A. Ośrodek Mediow Interaktywnych poszukuje pracownika
na nastanowisko: specjalisty d/s helpdesku.

Z UWAGI NA SPECIFIKĘ PRACY [KONTAKTY Z LUDŹMI] PREFEROWANA JEST PŁEĆ PIĘKNA

Wymagania:

- praktyka na podobnym stanowisku,
- umiejętność podstawowej konserwacji/administracji stacji
roboczych [Windows XP],
- umiejętnośc diagnozowania problemów użytkowników,
- umiejętność pracy w zespole,
- znajomość języka angielskiego,
- odpowiedzialność,
- skrupulatność,
- umiejętność logicznego myślenia,
- dyspozycyjność,
- rozsądne podejście do użytkowników,
- CIERPLIWOŚĆ.

Zakres obowiązków:

- obieranie, rejestrowanie i prowadzenie problemów użytkowników
[problemy ze stacjami, problemy z aplikacją, problemy z osprzętem
biurowym/sieciowym]; jest to połączenie pierwszej i drugiej linii
typowego service-desku;
- interwencje u użytkownika -- cierpliwa i nie wykluczone, że
niejednokrotna [re-]instalacja, [re-]konfiguracja, [re-]edukacja;
- aktywna pomoc w pracy działu technicznego [np. techniczne
wsparcie prezentacji itpd.];
- kontakt z programistami, webmasterami, redakcją i resztą
działu technicznego [administratorami];
- dbanie o sprawy formalne działu technicznego;
- prowadzenie na bieżąco inwentaryzacji sprzętu i rejestracja
wypożyczeń/własności przedmiotów i oprogramowania;
- aktywny [trzeba reagować] monitoring sieci i usług.

Dodatkowym plusem będą:

- znajomość terminologii ITIL;
- otwartość na problemy użytkowników;
- odporność na problemy użytkowników;
- uprzejmość;

Oferujemy:

- pracę w kilkudziesięcioosobowym zespole,
- interesujące zajęcie w renomowanej firmie,
- pracę w młodym dynamicznym zespole,
- nie wykluczone są szkolenia.

Forma współpracy: umowa o pracę, pełny etat.

Miejsce pracy: Warszawa, Mokotów, ul. Woronicza

CV [bez listów wszelakich] _W FORMACIE PDF_ wraz z klauzulą o zgodzie na
rzetwarzanie danych osobowych prosimy nadsyłać na adres
p...@i...pl. Zgłoszenia przyjmujemy wyłącznie drogą elektroniczną.

Oferta pracy ważna do dn. 2006-12-20.

--
Telewizja Polska S.A.
Ośrodek Mediów Interaktywnych
sekretariat pok. R.133
ul. Woronicza 17
00-999 Warszawa
p...@i...pl