Pierwsza polska tania linia lotnicza AIR Polonia poszukuje kandydatow na
stanowisko:
Specjalista ds. call centre.

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

- współpracę z zewnętrznym call centre nastawionym na prowadzenie sprzedaży
oraz komunikację z klientami
- support w zakresie obsługi systemu rezerwacyjnego dla użytkowników, w tym
także dla konsultantów z zewnętrznego call centre
- identyfikowanie błędów i problemów dotyczących pracy call centre, w tym też
kontrola nagrań prowadzonych rozmów oraz dążenie do poprawy poziomu obsługi
klienta
- prowadzenie szkoleń dla konsultantów call centre w zakresie obsługi klienta
oraz użytkowania systemu rezerwacyjnego
- support dla konsultantów call centre z zakresie systemu rezerwacyjnego

Wymagania:

Wykształcenie wyższe lub niepełne wyższe w zakresie ekonomii lub marketingu,
wskazane jest zamiłowanie informatyczne;
Doskonała znajomość podstawowych aplikacji biurowych i umiejętność pracy w
internecie na poziomie zaawansowanego użytkownika;
Doświadczenie i udokumentowane wyniki w pracy na takich samych lub podobnych
stanowiskach - zaletą będzie doświadczenie w pracy w call centre nastawionym
na prowadzenie sprzedaży;
Doświadczenie w bezpośrednich kontaktach z klientami;
Biegły angielski w mowie i piśmie. Znajomość innych języków będzie dodatkowym
atutem.
Umiejętność samodzielnego działania i rozwiązywania problemów;
Zdolności analityczne, kreatywność;
Odporność na stres;
Wysoka kultura osobista;
Dyspozycyjność.

Oferujemy:

Kontakt z nowoczesnymi technologiami,
Ciekawa i twórcza praca na samodzielnym stanowisku w szybko rozwijającej się
firmie typu "low cost carrier"
Forma zatrudnienia: umowa o pracę lub o dzieło.



Aplikacje, CV wraz z listem motywacyjnym, prosimy przesyłać na adres:
i...@a...com.pl z dopiskiem "Specjalista ds. call centre"

W aplikacji prosimy umieścić klauzulę o ochronie danych osobowych:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej
ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji
(zgodnie z Ustawa z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dziennik
Ustaw Nr 133 Poz. 883)

Informujemy jednocześnie, ze skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Pozdrawiam,

Jarosław Sokołowski

Air Polonia Sp. z o.o.
Al. Krakowska 106, PL 02-256 Warszawa
Tel. +48 (22) 3320801-02


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry