Dla naszego Klienta firmy specjalizującej się w tworzeniu
rozwiązań dla sprzedaży i obsługi klienta, aktualnie
poszukujemy osoby na stanowisko;

*****
***** Kierownik Działu Supportu
*****



***** Opis stanowiska:

* koordynowanie oraz odpowiedzialność za organizację pracy Supportu
* nadzór nad prawidłowym przebiegiem obsługi wdrożeniowej i
po-sprzedażowej
* zarządzanie podległym zespołem pracowników pracujących lokalnie
oraz zdalnie
* monitorowanie wskaźników efektywności oraz poziomu wsparcia w
zależności od rodzaju świadczonego wsparcia -
telefon/chat/email/wizyta
* zapewnienie sprawnej i efektywnej komunikacji pomiędzy klientami a
zespołem
* zarządzanie procesem reklamacyjnym/zgłoszeniowym
* raportowanie działań Supportu


***** Od kandydatów oczekujemy:

* doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługi klienta w
międzynarodowych projektach technologicznych, w szczególności w
świadczeniu usług wsparcia na odległość (telefon/email/chat)
* dobrą znajomość pakietu MS Office (Excell, Word, Power Point)
* bardzo dobra znajomość języka angielskiego (płynny w mowie)
* znajomość zagadnień za zakresu telekomunikacji, szczególnie VoIP
* podstawowa wiedza i zakresu baz danych (Postgress) oraz środowiska
programowania .NET
* umiejętność efektywnego komunikowania się i współpracy w
zespole cross-funkcyjnym


***** Proponujemy:

* atrakcyjne warunki zatrudnienia
* interesującą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,
której produkty zajmują wiodącą pozycję wśród systemów
wspomagających zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta
* ambitne wyzwania oraz dużą swobodę działania
* możliwość rozwoju zawodowego


Aplikuj tu / Send your CV:
=> => =>
http://TeamQuest.pl/n/16420-n?utm_source=nntp&utm_me
dium=cron&utm_campaign=1607
=> => =>



W przesłanych materiałach prosimy o dopisanie klauzuli
następującej treści:


Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych dla potrzeb tej i
kolejnych rekrutacji (zgodnie z ustawą o ochronie danych
osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku t.j. Dz.U. z 2014 r., poz.
1182). Jednocześnie wyrażam zgodę na udostępnienie moich
danych osobowych potencjalnym pracodawcom.

Potwierdzam prawdziwość powyższych danych i zgadzam się na
przetwarzanie i administrowanie moimi danymi, które podałem/am
do wiadomości TeamQuest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-697
Warszawa Al. Jerozolimskie 49 lok. 29 do celów rekrutacji
pracowników. Jednocześnie oświadczam, że zostałam/em
poinformowana/y iż administratorem moich danych jest TeamQuest
Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-697 Warszawa Al.
Jerozolimskie 49 lok. 29 oraz że moje dane mogą zostać
przekazane potencjalnym pracodawcom oraz, że mam prawo dostępu
do treści swoich danych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu
wobec ich przetwarzania w wyżej opisanym celu oraz wobec
przekazywania danych innym podmiotom, a także prawo zażądania
zaprzestania przetwarzania moich danych osobowych ze względu na
moją szczególną sytuację. Podanie danych jest dobrowolne.
Jednocześnie wyrażam zgodę na podejmowanie czynności mających
na celu weryfikacje prawdziwości przekazanych przeze mnie
dokumentów i informacji w nich zawartych.
--
Pozostałe oferty:
https://teamquest.pl/aktualne-oferty-pracy


ID=e6a74b78c0cd9bcbd383c2a61eccb0ba