Re to: Any User [Sat, 7 Oct 2006 11:19:10 +0200]:


> Pozwól, że przypomnę:
> - wydajność

Nie jesteś w stanie sprawdzić rzeczywistej wydajności. Prosty
przykład: dajesz monterowi godzinę na podłączenie klienta. On
to w tą godzinę zrobi rzecz jasna. Ale jakim cudem chciałbyś
sprawdzić, czy on da radę go podpiąć w 45min czy nie? Bo jeśli
wie z góry, że po tej godzinie zasuwa od ręki następnego, to
zapewniam cię że całą godzinę wykorzysta. Ciekawy jest natomiast
fakt, że jak mu poumawiasz klientów dokładnie co godzinę, nie
zwracając uwagi na to co robi jak skończy, to on zdąży między
jednym a drugim na fajkę skoczyć, śniadanie przegyźć, pogadać
z kumplem i masę innych rzeczy.
I zapewniam cię, że jak będzie miał full kontrolę, to nie będzie
szybciej podłączał tylko _dokładnie_wyrabiał_się_w_czasie_. Bo
po cholerę ma się spieszyć?

I z innej beczki: pracując dla banku, pół dnia spędzałam zwykle
poza oddziałami - spotkania, zbieranie danych, analiza, różnego
rodzaju rozjazdy między różnymi oddziałami banku. Jakim cudem
chciałbyś sprawdzić, czy ja ten czas wykorzystuję maksymalnie
wydajnie, czy się przez jego połowę opierdalam? Ocenisz po czasie
spotkania, szybkości średniej podczas przejazdu, czy po czym?
Nie jesteś nijak w stanie tego sprawdzić; a zapewniam cię, że jak
będziesz mi skakał po głowie i kontrolował, to ja będę miała
głęboko w dupie taką współpracę - zadania wypełnię, ale drugiego
tyle (a jestem w stanie) z własnej woli nie zrobię. Ty masz mnie
w dupie, ja mam w dupie twój interes i poza ścisłe ramy umowy
nie mam najmniejszego zamiaru wykraczać.

Wydajności nie jesteś w stanie monitorować w żaden sposób, co
najwyżej wyrabianie się lub nie w narzuconej normie. A czy dany
człowiek mógłby więcej czy niemógłby - za cholerę nie stwierdzisz.

> - monitoring łącza
> - monitoring kompa (oba niezależnie od siebie)

Pracując czasami dla kogoś używam swojego laptopa i GSMa. I nie,
nie zgodzę się na żaden monitoring powyższych. Jeszcze tego by
brakowało... może mam się też z bielizny spowiadać?

> - rejestracja czasu różnych czynności (ale to już zależy od
> konkretnej firmy, np. w jednej zakupiono do wszystkich drzwi,
> łącznie z kiblem, zamki magnetyczne na imienne karty,
> rejestrujące godziny)

I co, zabronisz pracownikowi mieć sraczkę? A on sobie w tym
czasie w kibelku poczyta gazetę, pogada przez telefon albo coś
innego na co ma ochotę porobi.

> - monitoring pomieszczeń firmowych (kamery)

Zdziwiłbyś się jak dokładnie można wyliczyć zasięg tych kamer.
A jeszcze mocniej byś się zdziwił co może się dziać tam, gdzie
monitoring jest niemożliwy.

> - szczegółowe raporty wypełniane przez pracownika, z naciskiem
> właśnie na dokładne umotywowanie potrzeby angażowania
> współpracowników w dany problem

Ależ czemu nie :) Wtedy zamiast stracić 10min na przejście się
do kolegi i zapytanie o coś, będzie się traciło godzinę na ten
dokładny raport :) Czy może chcesz też raporty uzasadniające
czas sporządzenia raportu? ;))))

> Przy zastosowaniu wszystkich tych środków nikt nie będzie snuł się
> i czegokolwiek udawał, bo od razu zostanie to wykryte, a on zwolniony
> dyscyplinarnie.

Gówno a nie tam wykryte. Widzisz na monitorze gościa zakopanego
w papierach, przekładającego je i cośtam czasami notującego - a
on akurat przekłada niepotrzebne nikomu dokumenty sprzed roku i
na marginesach sobie wierszyki pisze :> Kamera tego nie wychwyci
w żaden sposób, a ty gówno wiesz co on robi. Dobry teatr nie jest
taki trudny jakby ci się wydawało.

> Mam wrażenie, że niektórzy mają problem z wyobrażeniem sobie
> w praktyce takiego komplementarnego systemu monitoringu pracownika
> (złożonego ze wszystkich naraz tych czynników, może z pominięciem
> kompów i łącz w przypadku spożywczaka)...

Wyobrazić to sobie potrafię bo widywałam. Widywałam też jednak
to wszystko, co pracownicy w związku z tym robią - a czego ci
nie ma szans żaden monitoring wychwycić. Pomysłowość ludzka to
potężna broń, i utrudniając pracownikom życie sam się prosisz
o jej używanie przeciwko tobie.

> Efektywność, czyli wydajność, to pierwszy element do monitorowania.
> Jeśli jest niewystarczająca, to won.

No i tak jak pisałam - sprawdzisz, czy ktoś się w normie wyrabia
- i on się wyrabiać będzie. I jedziesz na tej normie, bo jak ty
go jak psa traktujesz, to on własnej inicjatywy nie wykaże. I masz
tylko tą normę - i ani grama zaangażowania więcej. Czyli na nasze
przekładając, jesteś potężnie wydajnościowo i finansowo w plecy.



KiraŽ

--
/(o\ : http://kira.wwt.pl :: http://cyber-girl.net :
\o)/ GG: 1565217 :: I am what I am, I do what I want