> końca jasna. Podobno najzabawniejsze są chwile, kiedy wymyśla na
> poczekaniu różne historie dla dzwoniących do niego klientów, typu -
> "właśnie o pani myślałem" albo "od samego rana rozwiązuję dla pana ten
> problem" choć raczej nie zdarza mu się przyjść do pracy przed
> dziesiątą, a telefon odbierał po przekroczeniu drzwi biura,

Przecież to są standardowe zwroty używane w rozmowach z klientami.

Tak to właśnie jest, jak komuś pozwala się być tylko specjalistą w swoim
zawodzie, nie dopuszczając go do klienta - przestaje szanować pracę
innych osób, dla których praca z klientem jest głównym obowiązkiem.


--
Zobacz, jak się pracuje w Google:
http://pracownik.blogspot.com