> Sprecyzować - chciałabym, tylko nie mam punktu zaczepienia.. Chodzi mi
> o ogłoszenia o naborze pracowników do działu obsługi klienta - zdaję
> sobie sprawę, że to może oznaczać bardzo wiele czynności, ale
> myślałam, że może jest jakaś jedna wspólna podstawa :)

Wiesz, oby tak nie było, ale w związku z tym, że na slowo "akwizytor", "
przedstawiciel handlowy" i " sprzedawca" nikt juz nie reaguje, to rynek
wymyslil rekrutacje do dzialu obslugi klienta.
A w normalnych firmach to człowiek, który - obsluguje Klientów, przyjmuje
telefony, zamówienia, zna stopien ich realizacji, czasem moze fakurować.
Najprościej było zadzwonic i sie zapytac, jak oni rozumieja to słowo - to
żaden wstyd, i jak firma jest przygotowana do rekrutacji to Cie połaczą do
właściwej osoby.
W jednej ze znanych mi firm dzial Obslugi Klienta zajmuje się rozliczniem
promocji z Dealerami i Sieciami - czyli sprawdza czy wykonano promocje
zgodnie z ustaleniami, przyjmuje faktury za owe promocje , opisuje i oddaje
ksiegowości. A złośliwie dzial, który przyjmuje zamówienia i wystawia
dokumenty sprzedaży nazywa sie ogolnie logistyki. Każdy ma jakieś pojęcie o
handlu i sobie tworzy wlasną strukturę, jaka mu pasuje.

powodzenia, Wojtek