Anakin napisał(a):
> Jednak przed kimś mimo wszystko odpowiadają, pytanie przed kim ?
Hmmm, NIK?

> Mam jeszce pytanie, czy takie osoby przechodzą jakieś specjalistyczne
> szkolenia z zakresu, np. manipulacji ludźmi, opanowania stresu,
> itp ? Z tego co znajomy mówił, ich zachowanie jest bardzo wyważone i
> przemyślane, łącznie ustawianiem pułapek słownych...
Jak mawia mój znajomy audytor - audyt dawniej to komórka kontroli - pies
śledczy, tropiący wszelkie przegięcia. Audyt dziś to komórka pomocy -
wujek Dobra Rada, pomagający zachować procedury. Bla bla bla... W
gruncie rzeczy sprowadza się to do tego samego - sprawdzenia zgodności
dzialania z procedurą.
Co do audytorów - to często specyficzni ludzie, o niskich
umiejetnościach komunikacyjnych. Zastawianie pułapek słownych byłoby
zatem trudne w ich sytuacji. Zresztą, taka metoda kontroli nic nie
mierzy, poza może stopniem zaangażowania pracownika w rozmowę z
audytorem albo poziomem jego stresu w rozmowie z audytorem. Albo czy się
wyspał i potrafi składnie odpowiadać na pytania.
Praca audytora oparta jest bardziej na suchych faktach (rejestry
czegokolwiek w jakiejkolwiek postaci - papierowej, elektronicznej albo
czy w magazynie środków czystości jest 10 rolek papieru toaletowego, jak
to wynika z papierów, etc.), bo to one a nie słowna relacja pracownika
jest bardziej wiarygodna.

> Dodam że z jego opowieści wynika, że wcale wykrztałcenie nie jest istotne,
> więc rodzi się pytanie co zatem jest ?
Kusi mnie by odpowiedzieć - wysoki poziom paranoidalnej podejrzliwości,
wysoki poziom lęku. Takie przynajmniej wyniki wielu wychodziły w testach.

> Znajomości, charakter, tupet ....? Czy takich ludzi ktoś sobie szkoli aby w
> bardzo restrykcyjny oraz "arogancki" sposób postępowali z pracownikami
> urzędu ?
Myślę, że takie ich zachowanie wynika właśnie z profilu osobowości -
małej komunikatywności, niskiej ekstrawersji, wysokiego poziomu lęku i
silnej potrzeby kontroli, co predestynuje do pracy w zawodzie audytora.
A jako, że ich zadaniem jest kontrola - łatwo ich milczenie odebrać jako
nieprzychylne. Co nie oznacza, iż nie ma takich, którzy lubią po prostu
upajać się wyimaginową pełnią władzy, jaką daje im ich stanowisko.

pozdr.
m.