Zbylut pisze:
> Tomasz Kaczanowski zapodal(a):
>
>> A jakie obowiązki, po za rozliczaniem czasu pracy, układaniem grafiku i
>> przyznawaniem, bądź nie premii do takiego managera należą?...
>
> a może zarządzanie pracą zespołu i projektami? Wbrew pozoromo taki managier
> może mieć co robić - call centry też mogą zmieniać swoje kompetencje (na
> przykład przejmować nowe obszary wsparcia) co niekoniecznie musi być
> trywialne i managiersy mogą być potrzebne.
> A każdy managier powinien mieć zdolności prezentacyjne i jakoś taka forma
> rekrutacji mnie nie dziwi. Co nie zmienia faktu, że oczywiście często
> manager robi tylko nieznaczące rzeczy administracyjne i niczym w praktyce
> nie zarządza.

manageier, albo po polsku - kierownik, powinien umieć zarządzać, znać
przepisy, które ma stosować, oraz umieć rozmawiać zarówno z
przełożonymi, jak i z podwładnymi. Inaczej jest pełna niekompetencja, z
jaką niektórzy ze znajomych mieli okazję się spotkać m.innymi pracując w
call center. Pewnie tam też wybierano kadrę kierowniczą na podstawie
prezentacji, zamiast kompetencji.

--
Kaczus
http://kaczus.republika.pl