Użytkownik "Trogs" <N...@S...PL> napisał w wiadomości
news:d6pscb$76e$1@nemesis.news.tpi.pl...

> Wymyslil ze ma to byc oparte na arkuszu obserwacji.
> Mam stworzyc taki arkusz, potem w rozny sposob rozmawiac z
> klientami i zapisywac efekt.
Co to znaczy rozmawiać z klientami? Masz się wcielić w rolę pracownika
obsługi, ćwicząc rózne sytuacje czy przeprowadzić wywiad z respondentem?

> Problem polega na tym, ze nie mam pojecia jak
> taki arkusz wyglada i co zawiera.
> Wiem tylko ze ma wykazac, ze rozny sposob
> oddzialywania na klienta przynoki rozne skotki.
Czy masz przećwiczyć te sposoby, czy zapytać, jaką formę obslugi lubią
klienci?