WAM napisał(a):
> On Thu, 28 Sep 2006 19:09:28 +0200, Irving Washington
> <m...@d...doPLer> wrote:
>
>> * Przełączanie rozmowy bez uprzedzenia to drugie z ultra dań dupy przez
>> telefon. Zawsze należy uprzedzić klienta a najlepiej zapytać, czy może
>> zaczekać.
> A ja nie lubie jak mnie ktos pyta czy zaczekam, czy chce zeby mnie
> przelaczyl do innego dzialu ktory zajmie sie sprawa.
Nie ma reguły dot. stosunków międzyludzkich, która działałaby w 100%.

> I tu mi sie przypominam 9330 tepsy gdzie w kolko powtarzaja
> "wprowadzenie zlecenia chwile potrwa czy zechce pan poczekac?",
He he. Nawet wiem, kto ich tego nauczył :) Tyle, że bardziej powinno się
klientowi mówić co się robi, niż stale pytać o to samo. Równie
wkurzające byłoby powtarzanie w kółko "cieszę się, że mogłem pomóc" etc. :)

pozdrawiam
Maciek


--
Kochana Mary!
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Tęsknię za Tobą tragicznie
A.T.Tappman, kapelan Armii Stanów Zjednoczonych