Użytkownik "Kira" <c...@-...pl> napisał w wiadomości
news:d6ra1s$4m5$1@nemesis.news.tpi.pl...
>
> Re to: piotrek2k [Sun, 22 May 2005 23:47:56 +0200]:
>
>
> > rekrutacja wygladala tak jak powinna wygladac, czyli
> > normalnie.nie bylo odpytywania z zasad zarzadzania...

Nie ma czegoś takiego, jak zasady zarządzania. Tzn. istnieją podręcznikowe
wytyczne stosowania co do stosowania pewnych procedur (np. jak delegować
zadania etc.). Oprócz tego istnieje emploi kierownika, czyli jego
predyspozycje, "czuj", charyzma i wiedza, czego nie sprawdzi żadne
odpytywanie i co jest właśnie niezbędne w takiej pracy.

Mam wrażenie, że stanowisko trochę Cię przerasta. Nastaw się na jedno -
stara załoga na pewno będzie chciała się przekonać, jak żółtodziub sobie z
nimi poradzi i znajdą się w niej jednostki dążące do konfrontacji.

Twoje wejście w grupę znających się osób w naturalny sposób zaburza
równowagę sił panujących w grupie pracowników. Niektórzy będą chcieli na tym
skorzystać, wykorzystując Twoje przyjście do polepszenia swojej pozycji w
grupie. To dla nich sytuacja komfortowa - nowy szef, nie znający starych,
niekorzystnych dla nich układów. Inni , np. niepisani przywódcy grupy będą
chcieli czym prędzej się z Tobą skonfrontować, żeby odzyskać lub nie stracić
swojej pozycji. Naturalne emocje, jakie wytworzą się w grupie po obu
stronach - po Twojej i po ich - to nieufność granicząca z lękiem - jaka jest
ta druga strona oraz krótkotrwały brak poczucia bezpieczeństwa. Wtedy
najsilniej uwidocznią się osoby, które Ci sprzyjają. Kiedy "oswoicie się"
nawzajem (odzyskacie poczucie bezpieczeństwa), członkowie grupy dążący do
dominacji, będą chcieli się z Tobą skonfrontować. Wszelkie sprawy zalatwiaj
wówczas na forum grupy - w Twoim biurze (na Twoim terenie) lub na ich
terenie, zajmując miejsca uprzywilejowane (które upodobali sobie niepisani
liderzy). Ewidentne przewinienia każ rozsądzić grupie ale nie nachalnie -
raczej odwołuj się do grupy, pytaj, utwierdzaj się w przekonaniu, oczekuj
odpowiedzi głównie od osób, które Ci sprzyjają.Grupa sama powinna
wichrzycieli "ukrócić". Gwarantuje, że tak będzie, a to dlatego, że
"osądzanie" kogokolwiek na forum stwarza lepsze szanse na uzyskanie przewagi
dla jego adwersarzy. Innymi słowy - stawiając pod pręgierzem nagany kogoś,
kto dominuje w grupie, dajesz szansę na uzyskanie przewagi tym, którym ta
dominacja się nie podoba.

Zasady określ już na pierwszym spotkaniu. Powiedz, co tolerujesz, czego nie
tolerujesz, czego wymagasz. Nie umizguj się do grupy - żadna grupa tego nie
lubi. W każdej sytuacji konfliktowej odwołuj się do zasad. Szef policji
Chicago Dan Chapin tak sobie poradził z falą korupcji w policji za czasów
Ala Capone.
Na pierwszym spotkaniu z podwładnymi powiedział tak:
- Nazywam się Dan Chapin i będę waszym nowym szefem. Teraz wszyscy
położycie ręce na blacie. Skur...mi, u których zobaczę na palcach drogie
pierścienie zajmę się zaraz później.

W ten sposób określił reguły. A później konsekwentnie realizował swoją
twardą politykę. Oczywiście nie namawiam ani do twardej polityki ani do
obrzucania epitetami podwładnych. Niemniej jednak - koniecznie musisz
określić zasady i poinformować, co grozi za ich łamanie.

Możesz też poinformować pracowników o celach korporacyjnych, misji firmy
etc. To będzie bakszysz dla Twoich przełożonych oraz w przypadku podjęcia
przez Ciebie dziwnych dla zwierzchnictwa kroków - wytłumaczenie, czemu takie
a nie inne kroki podjąłeś. To jest trik z lubością stosowany prez polityków
i wszelaki beton partyjny - "wolą partii jest by...", "w końcu misja naszej
partii wymaga byśmy...". Bez względu na jakość moralną - jest to technika,
która często odbiera drugiej stronie argumenty.

Nie zaniedbuj spotkań z pracownikami. Rób zebrania, komunikuj się. Ustal
zasady komunikacji, wprowadź kanały komunikacji (rozmowa, zebranie, tablica
ogłoszeniowa etc.). Nigdy nie wysyłaj maila do pracownika siedzącego w
pokoju obok. A jeśli już musisz wysłać - niech ten mail nigdy nie będzie
ważniejszy od rozmowy.

Podziel kompetencje. W ten sposob odpowiedzialność będzie oczywista a Ty
będziesz mógł delegować innym zadania (co motywuje do pracy). Nie deleguj
zadan tak, aby inny pracownik poczuł się zagrożony (czemu ktoś inny robi to
co on dotychczas robił), chyba że jako element przymusu.

Na koniec wypadałoby zacytować Machiavellego - "książe nie musi być
kochany, wystarczy aby się go bano", ale to oczywiście w formie żartu.