REC Sp. z o.o. - Specjalista ds. Wsparcia Klienta - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Praca › Grupy › pl.praca.oferowana › REC Sp. z o.o. - Specjalista ds. Wsparcia Klienta › REC Sp. z o.o. - Specjalista ds. Wsparcia Klienta

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!pwr.wroc.pl!news.wcss.wroc.pl!newsfeed.
pionier.net.pl!news.gazeta.pl!moderators!ppo
From: Ada Kot <a...@g...com>
Newsgroups: pl.praca.oferowana
Subject: REC Sp. z o.o. - Specjalista ds. Wsparcia Klienta
Date: Wed, 14 Apr 2010 14:50:11 +0200 (CEST)
Organization: http://groups.google.com
Lines: 75
Approved: p...@b...bofh.org.pl
Message-ID: <6...@e...googlegroups.com>
NNTP-Posting-Host: hell.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Trace: inews.gazeta.pl 1271249411 28400 193.219.28.162 (14 Apr 2010 12:50:11 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Wed, 14 Apr 2010 12:50:11 +0000 (UTC)
DomainKey-Signature: a=rsa-sha1; c=nofws; d=gmail.com; s=gamma;
h=x-authentication-warning:to:path:from:newsgroups:subject:date
:organization:lines:message-id:nntp-posting-host:mime-version
:content-type:content-transfer-encoding:x-trace:x-complaints-to
:nntp-posting-date:complaints-to:injection-info:user-agent
:x-http-useragent;
b=L2ep4LZqRBQ98S5JB0RIBmwsCmiMQDFlW6+mZ10czuhToSF2PxVmm+vQ0kvtPSxSeO
haDjXE+jNn9bQfstIIH26AXVMwEbRKxeMYlfQn2wNNZ3MVPTiQji/L0PywBzgNGtlyRj
CKShRV4G515dKKoJLGNLPIYlMeFTHIoLyvcDQ=
Envelope-to: p...@h...pl
X-Moder-Tool: modArc v2.0, last rev. 2003.11.28
X-Original-NNTP-Posting-Host: 95.143.243.2
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=gmail.com; s=gamma;
h=domainkey-signature:received:received:received
:x-authentication-warning:to:path:from:newsgroups:subject:date
:organization:lines:message-id:nntp-posting-host:mime-version
:content-type:content-transfer-encoding:x-trace:x-complaints-to
:nntp-posting-date:complaints-to:injection-info:user-agent
:x-http-useragent; bh=V8vZsa6PWY+JT5Ob70NzP+2oSocjETJlyKmgGzETdjI=;
b=kktGXkV65wougtmPlHQN+Kvqqmzb14xImzWO+dreKfbddma/Slp3uwOSGqOhKJikE0
KFusgCbt1hAWhrIhMKZvalbruZfCK/nwQDRPQiWRt4pImmoyVts2OCpyLt+O7WgPkRoa
ADEqBJQLkumAU6ry5op0Gn4Qzg5kSYsJewAbk=
Complaints-To: g...@g...com
X-Original-X-Complaints-To: g...@g...com
X-Original-X-Trace: posting.google.com 1271249408 19162 127.0.0.1 (14 Apr 2010
12:50:08 GMT)
X-Original-User-Agent: G2/1.0
X-Original-NNTP-Posting-Date: Wed, 14 Apr 2010 12:50:08 +0000 (UTC)
Injection-Info: e7g2000yqf.googlegroups.com; posting-host=95.143.243.2;
posting-account=s1qY6QoAAADepAidRaJkgyLuSSqI21ot
X-Original-X-HTTP-UserAgent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; pl;
rv:1.9.0.19) Gecko/2010031422 Firefox/3.0.19 (.NET CLR
3.5.30729),gzip(gfe)
X-Original-X-Authentication-Warning: ywd9.prod.google.com: news set sender to
n...@g...com using -f
X-FAQ: http://www.usenet.pl/opisy/pl.praca.oferowana.FAQ
X-Moderator: Auto moderated <ppo#hell.pl>
X-Original-Date: Wed, 14 Apr 2010 05:50:08 -0700 (PDT)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.praca.oferowana:73465
[ ukryj nagłówki ]

Specjalista ds. Wsparcia Klienta
nr ref. KNS/TS/001/10

Location:
Wrocław

Cel

* Zapewnienie doskonałej jakości wsparcia technicznego dla
klientów z całego świata.

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za:

* Rozwiązywanie, jak również przyjmowanie, rejestrowanie, obsługę,
eskalowanie i dokumentowanie wszelkich incydentów z udziałem sprzętu,
oprogramowania lub aplikacji związanych z produktami klienta
* Bezpośrednią komunikację z klientem
* Bezpośredni kontakt z centralą firmy partnerskiej w Berlinie i w
Monachium oraz pracownikami klienta z całego świata
* Wsparcie, pomoc, doradztwo w sytuacjach z którymi firmy/zespoły
projektowe/użytkownicy spotykają się pracując z produktami klienta
* Dogłębną analizę i lokalną reprodukcję problemów zgłaszanych
przez klientów
* Priorytetyzację i kontrolę statusu przypisanych do siebie zadań
* Utrzymywanie dobrych relacji z klientem
* Przeprowadzanie treningów z zakresu własnych odpowiedzialności
na życzenie klienta

Od kandydatów oczekujemy:

* Dyplomu ukończenia wyższej uczelni - mile widziane studia o
profilu telekomunikacyjnym
* Bardzo dobrej znajomości języka programowania Java, certyfikat
J2SE będzie dodatkowym atutem
* Znajomości technologii GSM/GPRS/EDGE/UMTS
* Znajomości TCP/IP, RS232, I2C, SPI, GPIO, GPS, HTTP, HTTPS, SSL
* Wysokiej kultury osobistej
* Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie
* Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem
* Umiejętności efektywnego zarządzania własnym czasem
* Rzetelności, błyskotliwości oraz dociekliwości
* Certyfikat CISCO będzie dodatkowym atutem
* Znajomość rynku telekomunikacyjnego w szczególności rynku
modułów bezprzewodowych będzie dodatkowym atutem
* Znajomość i doświadczenie w programowaniu w J2ME będzie
dodatkowym atutem

Oferujemy:

Stabilne i zorientowane na pracownika środowisko pracy, uczestnictwo w
innowacyjnych międzynarodowych projektach, rozszerzone możliwości
samorozwoju na niezależnych stanowiskach, przyjazne środowisko pracy,
nowoczesną kulturę organizacyjną oraz atrakcyjny pakiet wynagrodzeń z
bardzo wysokim pakietem świadczeń socjalnych.

Jeśli jesteś zainteresowany tym stanowiskiem wypełnij proszę ten
formularz.

Tylko wybrane osoby zostaną zaproszone na rozmowę kwalifikacyjną.

Upewnij się, że w swoim CV zawarłeś/aś klauzulę:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w
mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu
rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie danych
Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883)."

Zainteresowanych szczegółami dotyczącymi pracy na tym stanowisku ,
prosimy o kontakt z j...@r...com