Oferta pracy na etat z portalu Profesja.IT
Stanowisko: Help Desk Specialist Nr ref.: 101286/IT


opis:
o Wsparcie techniczne dla Klienta wewnętrznego;
o Rejestracja i klasyfikacja przychodzących zgłoszeń;
o Wstępna diagnoza oraz zdalne rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem
i oprogramowaniem;
o Przekazywanie problemów do wyższych linii wsparcia z zachowaniem obowiazujących
procedur;
o Współpraca z oddziałami firmy na całym świecie;
o Promowanie pozytywnego wizerunku firmy;
o Współpraca z innymi zespołami wsparcia w rozwiązywniu problemów.



wymagane umiejętności:Znajomość VPN oraz zagadnień związanych z systemem pracy
zdalnej


wymagania:Oczekiwania:
o Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie;
o Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
o Znajomość środowiska Windows XP/7, MS Office;
o Znajomość VPN oraz zagadnień związanych z systemem pracy zdalnej;
o Znajomość MS Active Directory;
o Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów;
o Samodzielność i odpowiedzialność;
o Umiejętność pracy zespołowej;
o Doskonałe umiejętności interpersonalne, umożliwiające rozwiązywanie problemów
Klienta przez telefon w języku angielskim.



dodatkowe informacje:Oferta:
o Roczny kontrakt (mile widziana gotowość do założenia działalności gospodarczej);
o Praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
o Międzynarodowe środowisko pracy;
o Możliwość rozwoju zawodowego,
o Udział w szkoleniach (również zagranicznych).




dane kontaktowe:Prosimy o przesłanie cv w języku angielskim (w wersji .doc lub .pdf)
na podany adres z podaniem numeru referencyjnego.

t...@e...pl

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli ,,Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich
danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z
ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz.U. Nr. 133 poz.883)".




data rozpoczęcia naboru:2011-06-17


data zakończenia naboru:2011-07-17


wynagrodzenie:0


wykształcenie:wyższe


doświadczenie:1


ilość wakatów:1


miasto:Gdańsk


link do oferty: http://www.profesja.it/oferta/help-desk-specialist-n
r-ref-101286-it,416