KONSULTANT W BIURZE OBSŁUGI KLIENTA

Firma P.U. "Łączpol" Sp z o.o. - Dział Internetowy, dostawca
szerokopasmowych uslug telekomunikacyjnych
zatrudni Konsultantkę/Konsultanta do Biura Obslugi Klienta.

Oferujemy zatrudnienie na czas okreslony (do 31.12.03), prace na pół etatu
lub w pełnym wymiarze godzin,
w dni robocze w godzinach 9-20, w młodym i dynamicznym zespole.

WYMAGANIA:

- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
- wiedza merytoryczna na temat obsługi komputera oraz konfiguracji
programów internetowych: połączenia dial-up, przeglądarek
internetowych oraz programów poczty elektronicznej,
- łatwość nawiązywania kontaktów,
- znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
- minimum średnie wykształcenie.
- doświadczenie zwiazane z telekomunikaccją.

ZAKRES PRACY:

Osoba na stanowisku konsultanta w Biurze Obsługi Klienta będzie
odpowiedzialna za kontakty z użytkownikami sieci komputerowej z dostępem do
internetu.

Do zadań konsultantki / konsultanta będzie należało odpwiadanie na
bezpośrednią reprezezentację firmy w Biurze Obsługi Klienta,
odpowiadanie na telefoniczne oraz przysłane pocztą elektroniczną zapytania
dotyczące
oferty, zasiegu i regulaminu pracy naszej sieci jak również
pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów.

Kandydatka / kandydat powinien posiadać umiejętność łatwego
komunikowania się, łatwego nawiązywania kontaktów oraz rozwiązywania
problemów.
Praca wymaga samodzielności, pomysłowości, cierpliwości oraz umiejętności
współdziałania z zespołem. Oczekujemy dużego zaangażowania i chęci
rozwoju umiejętności oraz poszerzania posiadanej wiedzy.

Poszukujemy ludzi, którzy chcą podjąć ciekawe wyzwanie i wraz z naszą
firmą osiagnąć sukces. Zapewniamy pracę w młodym dynamicznym zespole,
duże możliwości rozwoju oraz motywujące warunki finansowe. Oferujemy
pracę z wykorzystaniem najnowszych technologii teleinformatycznych
i komputerowych.

KONTAKT:

Na adres poczty elektronicznej d...@l...pl należy przesłać CV oraz
list motywacyjny (jeśli to możliwe również zdjęcie) oraz wypełnioną ankietę,
którą można znaleźć poniżej niniejszego listu.
W tytule (subject) listu należy wpisać: praca - konsultant w BOK







ANKIETA

----------------------------------------------------
-------------------
Biuro Obslugi Klienta Kwestionariusz
----------------------------------------------------
-------------------

Imie:
Nazwisko:
Adres:

Telefon:
E-mail:

----------------------------------------------------
-------------------
OBJASNIENIE
----------------------------------------------------
-------------------

Prosze wypelnic jedynie odpowiednie rubryki, jesli opcja nie dotyczy
nalezy zostawic ja nie zaznaczona.

Oceniajac swoje umiejetnosci w skali od 1 do 5 nalezy przestrzegac
nastepujacych definicji:

1 (slabo) podstawowa wiedza na dany temat umozliwiajaca
konfiguracje oraz obsluge,

5 (bardzo dobrze) szeroka wiedza, dlugie doswiadczenia oraz
umiejetnosc przeprowadzenia optymalizacji oraz zawansowanej
konfiguracji

Nie wymagamy od kandydatow zaznaczenia jak najwiekszej ilosci rubryk,
poszukujemy osob o szerokiej wiedzy w zakresie podstawowym, natomiast
pragnacych rozwijac wiedze oraz umiejetnosci w wybranym kierunku.

Podczas procesu rekrutacji bedzie brana pod uwage umijetnosc rzetelnego
oraz prawdziwego ocenianiania wlasnego doswiadczenia i wiedzy.

W przypadku pytan prosimy o kontakt na adres e-mail: d...@l...pl

----------------------------------------------------
-------------------
ANKIETA
----------------------------------------------------
-------------------


1. Znajomosc systemow operacyjnych:
w skali od 1 (slabo) do 5 (bardzo dobrze)

Windows 95/98 [ ]
Windows Me [ ]
Windows NT [ ]
Windows 2000 [ ]
Windows XP [ ]
MacOS [ ]
Linux/Unix [ ]


2. Znajomosc programow do obslugi Internetu:
w skali od 1 (slabo) do 5 (bardzo dobrze)

Netscape Communicator [ ]
MS Internet Explorer [ ]

MS Outlook Express [ ]
MS Outlook [ ]
Netscape Messenger [ ]
Pegasus [ ]
Eudora Mail [ ]
The Bat [ ]

CuteFTP [ ]
CoffeeCup FTP [ ]
Inne programy FTP [ ]


Dial-Up Networking [ ]

3. Znajomosc programow biurowych:
w skali od 1 (slabo) do 5 (bardzo dobrze)

MS Word [ ]
MS Excel [ ]
MS PowerPoint [ ]
Sun StarOffice [ ]


4. Doswiadczenie w pracy w Biurze Obslugi Klienta:

pierwsza praca [ ]
0-6 miesiecy [ ]
7-12 miesiecy [ ]
1-2 lata [ ]
wiecej niz 2 lata [ ]


5. Dodatkowe umiejetnosci:
Prosze wybrac jedna z dwoch opcji: Tak - T, Nie - N

podstawowa znajomosc HTML [ ]
znajomosc procedury rejestracji domen [ ]
podstawowa wiedza na temat sieci LAN/WAN [ ]
znajomosc konfiguracji modemow [ ]
znajomosc technologii ISDN [ ]


6. Znajomosc jezykow obcych:
w skali od 1 (slabo) do 5 (bardzo dobrze)

Angielski
w mowie [ ]
w pismie [ ]

Niemiecki
w mowie [ ]
w pismie [ ]

[Inny: _________ ]
w mowie [ ]
w pismie [ ]




----------------------------------------------------
-------------------
OSWIADCZENIE
----------------------------------------------------
-------------------

Wyrazam zgode na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej
ofercie pracy dla potrzeb niezbednych do realizacji procesu rekrutacji
(zgodnie z Ustawa z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych
Dz. Ust. nr. 133 poz. 833)

----------------------------------------------------
-------------------
P.U."Łączpol" Sp z o.o. RECRUITMENT
----------------------------------------------------
-------------------