Bank Handlowy w Warszawie SA od lipca 2000 roku jest częścią Citigroup -
największej, globalnej instytucji świadczącej kompleksowe usługi finansowe,
zatrudniającej ponad 200 000 pracowników w ponad 100 krajach świata. Bank
Handlowy w Warszawie S.A. jest wiodącą instytucją finansową w Polsce, oferującą
najszersze i najnowocześniejsze usługi dla wszystkich segmentów rynku
bankowości komercyjnej, inwestycyjnej i detalicznej. Obszar bankowości
detalicznej, świadczącej usługi dla klientów indywidualnych, funkcjonuje na rynku
pod nazwą Citibank.
W związku z rozwojem w obszarze Zarządzania i Wsparcia poszukujemy osoby na
stanowisko:

Ekspert ds. Zarządzania Jakością Usług
nr ref.: AO/E/0804

Wymagania:
wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne),
doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi klienta,
mile widziane doświadczenie w bankowości lub konsultingu,
udokumentowane doświadczenie trenerskie i znajomość technik prezentacji,
znajomość podejścia Total Quality Management (TQM),
biegła znajomość języka angielskiego (w mowie i w piśmie),
kilkuletnie doświadczenie w prowadzeniu projektów,
umiejętność pracy w zespole,
umiejętność analitycznego myślenia,
znajomość obsługi programów - MS Office, MS Project,
mile widziana znajomość pakietu SPSS, iGrafx.

Najważniejsze obowiązki:
analiza procesów zachodzących w banku,
prowadzenie / koordynacja projektów związanych z zarządzaniem jakością,
realizacja zadań związanych z zapewnieniem wysokich standardów jakości obsługi
klienta.

Prosimy Państwa o przesłanie swojego życiorysu zawodowego i listu
motywacyjnego z podaniem numeru referencyjnego na kopercie w terminie 10 dni
od daty ukazania się ogłoszenia na adres naszego agenta medialnego:

BIGRAM S.A. - Personnel Consulting, Al. Wilanowska 372, 02-665 Warszawa
fax: (+48 22) 848 70 30
e-mail: o...@b...pl

Wszystkie aplikacje przekażemy bezpośrednio naszemu Klientowi, który zapewnia
całkowitą dyskrecję. Nasz Klient nadesłanych ofert nie zwraca, skontaktuje się
tylko z wybranymi kandydatami.
Na aplikacji prosimy dopisać klauzulę: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych
osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji
procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 o Ochronie Danych
Osobowych Dz. Ust. Nr 133 Pozycja. 883)."


--
Inne oferty: www.bigram.pl
Wiadomość wygenerowana automatycznie.