eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

PracaGrupypl.praca.oferowanaDORADCA KLIENTA (Jelenia Góra)DORADCA KLIENTA (Jelenia Góra)
  • Data: 2003-09-05 19:15:46
    Temat: DORADCA KLIENTA (Jelenia Góra)
    Od: "Bigram media" <W...@t...pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    TELEKOMUNIKACJA POLSKA
    lider na rynku usług telekomunikacyjnych
    w związku z dynamicznym rozwojem poszukuje kandydatów
    na stanowisko:

    DORADCA KLIENTA

    Miejsce pracy: Jelenia Góra

    Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za obsługę Klientów
    w zakresie produktów i usług TP, weryfikację i identyfikację Klientów zgodnie z
    przyjętymi procedurami, udzielanie Klientom informacji, doradztwo oraz sprzedaż
    usług TP, przyjmowanie zamówień i wprowadzanie ich do systemu celem
    sprawdzenia możliwości technicznych realizacji usług, przyjmowanie i
    rozpatrywanie reklamacji, skarg i wniosków zgłaszanych osobiście przez Klienta -
    rejestrację reklamacji, skarg i wniosków w systemie i odpowiednie jej
    zakwalifikowanie w celu przekazania do właściwej komórki, podnoszenie
    satysfakcji Klientów poprzez monitorowanie oczekiwań i problemów Klientów
    podczas procesu obsługi Klienta, realizację procesów i procedur obsługi Klienta,
    wdrażanie programów doskonalących obsługę Klienta oraz ciągłe doskonalenie
    własnych umiejętności i wiedzy.

    Cechy pracy: praca zmianowa.

    Cechy wykluczające: wady wymowy, wada słuchu.

    Od Kandydatów aplikujących na stanowisko Doradcy Klienta oczekujemy:
    wykształcenia średniego
    znajomości produktów i usług telekomunikacyjnych
    doświadczenia w obsłudze Klienta
    znajomości MS Office
    znajomości języków obcych (język angielski)
    precyzyjnego i logicznego formułowanie wypowiedzi
    odporności na stres
    umiejętności kontrolowania emocji
    zastosowania technik radzenia sobie z trudnym klientem
    elastyczności i wytrwałości w działaniu (nastawienia na Klienta i wyniki).

    Mile widziane:
    znajomość produktów i usług TELEKOMUNIKACJI POLSKIEJ.

    W zamian oferujemy pracę w firmie cieszącej się dużym uznaniem na rynku,
    możliwość poszerzenia dotychczasowego doświadczenia zawodowego,
    ustawicznego doskonalenia wiedzy i umiejętności zawodowych oraz atrakcyjny
    pakiet wynagrodzeń adekwatny do osiąganych wyników.

    Wszystkich zainteresowanych kandydatów spełniających postawione wymagania
    zapraszamy do przesłania życiorysu, listu motywacyjnego, oświadczenia o
    wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych
    w zakresie doboru zawodowego (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie
    danych osobowych) na adres:

    W...@t...pl

    Prosimy o umieszczenie w temacie: Doradca Klienta 2

    Termin składania dokumentów: do 12 września 2003 r.

    Odpowiemy wyłącznie na najlepsze oferty.


    --
    Inne oferty: www.bigram.pl
    Wiadomość wygenerowana automatycznie.

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1