Kto szuka:
SIGVARIS AG
Stanowisko:
Agent service client m/f/d
Lokalizacja:
St. Gallen
zagranica
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
Nous offrons actuellement une opportunité unique : une position en Home Office avec un taux d'activité de 50% à 100%. Il est également possible de travailler en partage de poste. Le début du travail est prévu dès que possible. Il est attendu des candidats qu'ils participent régulièrement à des journées d'intégration et de formation supplémentaires qui auront lieu sur l'un des sites de SIGVARIS.
Vos missions:
- Responsabilité du traitement professionnel des commandes de A à Z, à réaliser en télétravail.
- Être le point de contact compétent pour nos clients dans le secteur médical spécialisé, à gérer à distance.
- Gestion des demandes des clients par téléphone et par écrit.
- Gestion des retours et des réclamations en Home Office.
- Assistance aux clients dans le Business Portal pour faciliter leur navigation, réalisée en mode télétravail.
- Une bonne connexion Internet à domicile est indispensable pour assurer l'efficacité du télétravail.
Les deux premières semaines seront passées sur site à St. Gallen pour une phase d'introduction et de formation, après quoi le poste sera exercé en télétravail.
Wymagania stawiane pracownikowi:
Ce que vous apportez:
- Formation commerciale complétée, de préférence avec de l'expérience dans le domaine médical (par exemple, assistant/pharmacien, assistant de pratique médicale, droguiste, etc.).
- Personnalité ouverte et orientée vers le service avec un esprit d'équipe fort, apte au travail à distance.
- Méthode de travail soignée, fiable et structurée, adaptée au télétravail.
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit est indispensable.
- La capacité de communiquer en allemand et/ou en anglais serait un avantage significatif, permettant une meilleure interaction avec une clientèle diversifiée et une collaboration efficace au sein d'équipes multilingues.
Firma oferuje:
- Entreprise familiale suisse stable avec une très bonne orientation sur le marché
- Avantages sociaux attrayants
- Hiérarchie plate et culture du dialogue basée sur le feedback
- Des tâches variées, de la place pour apporter ses propres idées et expériences
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »