Konsultant Wsparcia Technicznego

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Obsługa zapytań od klientów firmy Asseco Data Systems dotyczących produktów i usług.
• Zgłaszanie problemów w języku polskim i angielskim.
• Przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich działów.
• Współpraca z zespołami technicznymi.
• Prowadzenie dokumentacji i analiza procesów.
• Przygotowywanie raportów.
• Efektywna praca pod presją.
• Samodzielna organizacja obowiązków.
• Analiza problemów zgłaszanych przez klientów.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Minimum średnie wykształcenie.
• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Dobra znajomość angielskiego.
• Umiejętność obsługi komputerów i urządzeń mobilnych.
• Odpowiedzialność i cierpliwość.
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
• Motywacja i otwartość na naukę.
• Samodzielność i wysoka jakość pracy.
• Znajomość MAC OS/Linux będzie dodatkowym atutem.

Firma oferuje:

• Pakiet powitalny dla nowych pracowników.
• Praca w wiodącej spółce IT.
• Program emerytalny i dofinansowanie okularów.
• Aktywność sportowa – Asseco Active Team.
• Ubezpieczenie i program motywacyjny.
• Karta Multisport, miejsce do gier, świeże owoce.
• Opieka medyczna i wsparcie dla wypoczynku.
• Imprezy integracyjne.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »