Praca › Oferty pracy Warszawa › Doradca / Doradczyni Klienta ds. Reklamacji i Obsługi Posprzedażowej

Kto szuka:

IKEA Retail sp. z o.o.

Stanowisko:

Doradca / Doradczyni Klienta ds. Reklamacji i Obsługi Posprzedażowej

Lokalizacja:

Warszawa, Okęcie

mazowieckie

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Nie lubisz zostawiać pytań bez odpowiedzi? Dołącz do teamu i pracuj w ramach nowo rozwijanego Zdalnego Miejsca Spotkań z Klientami. Nasz zespół cały czas się powiększa, dlatego poszukujemy osób, które lubią wyzwania, cenią sobie kontakt z ludźmi i chcą na co dzień pomagać klientom i klientkom w realizacji marzeń o pięknym i funkcjonalnym domu. Tu, w Zdalnym Miejscu Spotkań z Klientami, jest dla Ciebie miejsce!

OPIS STANOWISKA:

Poszukujemy Doradcy Klienta ds. Obsługi Posprzedażowej, który będzie odpowiedzialny za obsługę telefoniczną reklamacji. Zapewniamy pełne szkolenie oraz niezbędny sprzęt do pracy.

ZADANIA:

Obsługa telefoniczna reklamacji,
Analizowanie i rejestrowanie nowych zgłoszeń,
Proponowanie rozwiązań dostosowanych do sytuacji klienta,
-Wprowadzanie informacji do systemów komputerowych.

Wymagania stawiane pracownikowi:

O TOBIE:

Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w call center,
Umiejętność obsługi kilku programów naraz,
Biegła znajomość języka polskiego,
Zainteresowanie wystrojem wnętrz,
Elastyczność w pracy zmianowej (08:00-19:00, 2 wolne weekendy miesięcznie),
Możliwość odbycia 1,5-miesięcznego szkolenia w Warszawie.

Firma oferuje:

OFERUJEMY:

Umowę o pracę po 3-miesięcznym okresie próbnym,
Możliwość pracy hybrydowej po szkoleniu wstępnym,
Dofinansowanie do posiłków, zniżki pracownicze, karta Multisport,
Opieka medyczna, ubezpieczenie życiowe, prywatny plan emerytalny,
Premie zależne od wyników, dodatkowe świadczenia na okoliczność świąt i życiowych wydarzeń,
Rozbudowany pakiet wsparcia dla pracowników.