Kto szuka:
Concentrix
Stanowisko:
Specjalista ds. wsparcia klienta – motoryzacja (j. włoski)
Lokalizacja:
Wrocław
dolnośląskie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
- Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila, z profesjonalizmem i entuzjazmem.
- Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach.
- Zapewnienie ciepłej i entuzjastycznej obsługi każdego klienta.
- Wykorzystywanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania stawiane pracownikowi:
- Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta lub w call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Zaawansowana znajomość języka włoskiego (min. poziom C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
- Umiejętność zachowania spokoju, taktu i skupienia na rozwiązaniach przy kontakcie z klientami.
- Silne umiejętności organizacyjne i zorientowanie na detale.
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów oraz kreatywne podejście do zadań.
- Zainteresowanie ciągłym uczeniem się i dostosowywaniem do nowych technologii i procesów.
Firma oferuje:
- Pracę zdalną.
- Pełen pakiet korzyści, w tym prywatną opiekę zdrowotną, ubezpieczenie na życie i system benefitów (MyBenefit).
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
- Szkolenia przygotowujące do pracy oraz możliwości ciągłego rozwoju.
- Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Możliwość rozwoju kariery, przyczyniając się do przyszłości luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »
Oferta pochodzi z serwisu
