Kto szuka:
G Data Software Sp. z o.o.
Stanowisko:
Specjalista Call Center
Lokalizacja:
Poznań, Grunwald
wielkopolskie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w obszarze obsługi klienta! Poszukujemy energicznej, komunikatywnej osoby na stanowisko Konsultanta ds. Obsługi Klienta, która będzie odpowiedzialna za pierwszy kontakt z klientami i partnerami firmy G DATA. Twoja praca będzie kluczowa dla budowania pozytywnych relacji i wspierania sprzedaży naszych produktów.
Zadania:
- Telefoniczna obsługa klientów i partnerów biznesowych firmy.
- Promowanie oprogramowania i usług firmy poprzez udzielanie informacji na temat produktów, usług oraz aktualnych ofert.
- Zbieranie i analizowanie informacji zgodnie z ustalonymi procedurami.
- Pielęgnacja i aktualizacja bazy danych klientów w systemie CRM.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia jak najwyższej jakości obsługi klienta.
- Utrzymywanie długofalowych, pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o ich satysfakcję.
- Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych oraz przekierowywanie bardziej złożonych zapytań do odpowiednich działów.
- Monitorowanie feedbacku od klientów i sugerowanie usprawnień w zakresie obsługi klienta.
Wymagania stawiane pracownikowi:
Wymagania:
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (mile widziane doświadczenie w call center lub w dziale obsługi klienta).
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i dobra organizacja pracy własnej.
- Znajomość obsługi systemów CRM oraz znajomość oprogramowania biurowego (MS Office).
- Zorientowanie na klienta i umiejętność budowania trwałych relacji.
- Chęć do nauki i rozwijania swoich umiejętności.
Firma oferuje:
Oferujemy:
- Wynagrodzenie + system prowizyjny.
- Duże możliwości rozwoju i podnoszenia swoich kwalifikacji.
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »
Oferta pochodzi z serwisu
