Specjalista Obsługi Klienta

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Do Twoich obowiązków będzie należało:

• Utrzymywanie relacji z obecnymi klientami, budowanie długotrwałych relacji (koncentracja na międzynarodowych dostawach transportem lądowym);
• Obsługa klienta od momentu złożenia wniosku do realizacji zamówienia;
• Kontrola jakości usług, raporty KPI, kwartalne spotkania z klientami w oparciu o wyniki pracy;
• Praca w systemach korporacyjnych;
• Monitorowanie paliwa, kursów walut w celu zainicjowania rewizji obowiązujących taryf;
• Kalkulacje, tworzenie pakietu dokumentów dla klienta;
• Praca z rozrachunkami z odbiorcami;
• Tworzenie i terminowe składanie raportów do klienta i kierownictwa.

Oczekujemy:

• doświadczenia w pracy z klientami w firmie logistycznej minimum rok;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym;
• Znajomość języka ukraińskiego w stopniu biegłym;
• Efektywnego zarządzania czasem, planowanie, konsekwencja, praca w programach korporacyjnych.
• Dobrych umiejętności komunikacyjnych, koncentracji na wynikach, umiejętności samodzielnej pracy i podejmowania decyzji, pozytywnych doświadczeń w złożonych negocjacjach, umiejętności pracy w warunkach wysokiej intensywności.

Mamy do zaoferowania:

• Pracę w aktywnie rozwijającej się i zmieniającej się międzynarodowej firmie;
• Oficjalne gwarancje zatrudnienia i socjalne zgodnie z Kodeksem Pracy Ukrainy;
• Szkolenia i warsztaty;
• Ubezpieczenie zdrowotne;
• Korporacyjna łączność mobilna;
• Perspektywy kariery i rozwoju zawodowego;
• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe plus premie;
• Harmonogram pracy od 9:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku hybrydowy/zdalny charakter pracy.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »