Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Rozliczeń z NFZ

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Sprawna obsługa mailowa i telefoniczna w zakresie  dokumentacji medycznej klientów (zlecenia na zaopatrzenie medyczne, dokumenty potwierdzające zakup i odbiór wyrobów medycznych, oświadczenia o ubezpieczeniu, dokumenty potwierdzające prawo do świadczeń medycznych itp.).
• Zapewnienie właściwego obiegu dokumentów i przepływu informacji w zakresie działań związanych z obsługą klienta.
• Przygotowywanie dokumentacji dla klientów realizujących zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne (m.in. MOPS, PFRON, PCPR).
• Monitorowanie realizacji zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne.
• Weryfikowanie, korygowanie, kompletowanie i archiwizowanie dokumentacji.
• Bieżąca współpraca i wsparcie innych członków zespołu, pracowników sklepów stacjonarnych oraz innych działów firmy.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta.
• Wysoki poziom empatii i zorientowanie na potrzeby Klienta/Pacjenta.
• Dobra organizacja pracy własnej, umiejętność priorytetyzowania zadań i dotrzymywania terminów.
• Komunikatywność, umiejętność współpracy w zespole i budowania relacji.
• Dokładność, cierpliwość, systematyczność i odporność na stres.
• Znajomość pakietu MS Office.

Firma oferuje:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
• Prywatną opiekę medyczną dla Pracownika i członków najbliższej rodziny.
• Przyjazną atmosferę w  zespole nastawionym na współpracę.
• Rzetelne wsparcie w realizacji własnych celów zawodowych.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »