Specjalista ds. Obsługi Klienta (Rejestracja)/ Zespół Zdalnej Obsługi Szkód Majątkowych

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Rejestracja szkód i świadczeń zgłaszanych przez klientów
• Ustalenie z klientem metody obsługi szkód poprzez np. prezentację metod rozliczenia szkody
• Udzielanie informacji na temat zarejestrowanych szkód oraz świadczeń
• Wspieranie wiedzą merytoryczną oraz udział w procesie szkoleń nowych współpracowników

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Min. 3 miesiące doświadczenia w pracy w Contact Center lub obsłudze klienta
• Znajomość jednego z projektów: rejestracja/status szkody/infolinia ogólna PZU SA będzie dodatkowym atutem
• Znajomość standardów profesjonalnej obsługi klienta
• Wykształcenie min. średnie

Firma oferuje:

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę
• Motywujący system wynagrodzeń
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 15 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »