Kto szuka:
Concentrix
Stanowisko:
Doradca klienta z jęz.polskim - popularny sklep odzieżowy
Lokalizacja:
Katowice
śląskie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
Twój zakres obowiązków:
- Obsługa klientów popularnej marki odzieżowej oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu
- Efektywny kontakt z klientem poprzez telefon, e-mail, social media, live chat. W niedzielę mamy przerwę od telefonów, obsługujemy tylko chat :)
- Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
- Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta
- Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu
- Nadzorowanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
- Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem
Wymagania stawiane pracownikowi:
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
- Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu
- Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
- Praca zmianowa: Pon - Pt 8:00-16:00/11:00-19:00 i weekendy 9:00-17:00
- Praca 5 dni w tygodniu oraz tylko 3 dni weekendowe w miesiącu. Jeśli pracujesz w weekend, dni wolne masz w ciągu tygodnia
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z CRM
Firma oferuje:
To oferujemy:
- Umowę zlecenie od pierwszego dnia współpracy
- Pracę w komfortowym biurze w Katowicach
- Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »
Oferta pochodzi z serwisu
POPRZEDNIA OFERTA
Specjalista / Specjalistka ds. projektów unijnych
Wszystkie oferty
NASTĘPNA OFERTA
Operator pojazdu szynowego / Maszynista
