Grafton Recruitment Sp. z o.o.

Stanowisko:

Customer Service Manager with German

Lokalizacja:

Warszawa

mazowieckie

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

For our client, an international company in Warsaw, we are seeking a Customer Service Manager with German

ROLE:

Oversee service/customer budgets, margins, and EBIT
Support sales activities and customer development
Collaborate with the CEO to develop and implement strategic initiatives
Lead and develop a high-performing team, setting clear goals and expectations
Build and maintain strong client relationships, acting as a consultant and advisor
Drive operational efficiency, optimize processes, and ensure compliance with company standards
Foster a culture of innovation, encouraging new ideas and solutions.
Effectively communicate with internal and external stakeholders at all levels

REQUIREMENTS:

Minimum 5 years of experience on a similar position
Fluency in German and Polish (minimum C1 level)
Very good command of English (minimum B2 level)
Good understanding of Managed Services Service Levels and contracts
Strong communication and interpersonal skills
Ability to build and maintain strong relationships
Experience in people management
SSC/BPO background is an asset
Availability to start work no later than January

BENEFITS:

Flexible form of contract (B2B or employment)
Hybrid work model (3 days in the office)
Continuous learning and development
Training, professional development and continuous improvement of qualifications
Multisport card, private healthcare, referral program

Aplikując na ogłoszenie publikowane w ramach współpracy Grafton Recruitment Sp. z o.o. oraz Grafton Recruitment Services sp. z o. o. (uprzednio: Kelly Services Poland sp. z o. o.) - należące do GI GROUP HOLDING - zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329