Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• telefoniczna i mailowa obsługa Klientów w sprawach technicznych dla certyfikatów kwalifikowanych i niekwalifikowanych oraz produktów dostępnych w ofercie Certum,
• rozwiązywanie problemów z zakresu podpisu elektronicznego,
• zapewnienie prawidłowej obsługi zgłoszeń złożonych przez Klientów,
• podejmowanie działań w celu zapewnienia szybkiego usunięcia usterek oraz dbałość o ich prawidłowy przebieg zgodnie z wewnętrznymi procedurami,
• współpraca z innymi członkami zespołów przy realizacji zadań certyfikacyjnych,
• realizowanie innych zadań zleconych przez Przełożonego w ramach posiadanych kwalifikacji.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• wykształcenie średnie,
• język angielski w mowie i piśmie umożliwiający swobodną konwersację z Klientem w zakresie IT - warunek wymagany,
• umiejętność obsługi systemów Windows (Linux, Mac OS X będą dodatkowym atutem) np. instalacja i konfiguracja oprogramowania, urządzeń,
• komunikatywność, umiejętność pracy w zespole,
• odpowiedzialność, cierpliwość,
• zdolność samodzielnego rozwiązywania problemów,
• zdolności analityczne,
• samodzielność i dbałość o właściwą organizację oraz wysoką jakość wykonywanej pracy,
• zaangażowanie i chęć do nauki,
• mile widziane doświadczenie w pracy w CallCenter.

Firma oferuje:

• Spotkania integracyjne
• Dofinansowanie wypoczynku
• Boxy powitalne dla nowych pracowników
• Praca w największej spółce IT
• Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)
• Dofinansowanie okularów
• Drużyna Asseco Active Team
• Ubezpieczenie grupowe
• System motywacyjny
• Karta Multisport
• Playroomy
• Owocowe dni
• Prywatna opieka medyczna

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »