Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Przyjmowanie i procesowanie zamówień (sprzedażowe, komisowe, próbki itp.) od klientów Arthrex Polska;
• Bieżący kontakt z klientem (mailowy/telefoniczny) – odpowiadanie na pytania klientów dotyczące produktów, usług, zamówień, reklamacji i innych kwestii związanych z działalnością firmy;
• Rozwiązywanie problemów – pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z zamówieniem czy logistycznych;
• Ewidencja zgłoszeń reklamacyjnych oraz ich procesowanie i rozliczanie;
• Archiwizowanie dokumentacji sprzedażowej;
• Zawieranie umów z klientami na wypożyczenia bądź wstawienia do placówek sprzętu/narzędzi/implantów;
• Weryfikacja klientów komisowych pod względem podpisanych umów;
• Współpraca z innymi działami – komunikacja z działem sprzedaży, logistyki, zamówień publicznych, ofert oraz inwentaryzacji, celu zapewnienia płynnej obsługi klienta;
• Zarządzanie dokumentacją – przygotowywanie raportów, protokołów zdawczo-odbiorczych;
• Zarządzanie systemem CRM – aktualizacja danych klientów;
• Przestrzeganie warunków współpracy we wszystkich obszarach;
• Codzienna realizacja oraz opieka nad systemem M.A.R.S;
• Wdrażanie/zakładanie nowych kont w nowym systemie raportowania przez klientów;
• Udzielanie pomocy technicznej klientom w systemie M.A.R.S.

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Wykształcenie min. średnie;
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym;
• Znajomość programów: SAP, CRM
• Umiejętność pracy pod presją czasu;
• Doświadczenie w pracy z klientem;
• Umiejętność pracy w zespole;
• Świetna organizacja pracy, wielozadaniowość, skrupulatność;
• Umiejętność jasnego i skutecznego komunikowania się z klientem;
• Umiejętność rozwiązywania konfliktów;
• Doświadczenie w branży medycznej będzie dodatkowym atutem.

Firma oferuje:

• Atrakcyjne wynagrodzenie;
• Praca w systemie hybrydowym;
• Bonus kwartalny;
• Karta lunch pass;
• Opieka medyczna;
• Ubezpieczenie na życie;
• "Owocowe poniedziałki";
• Nagroda jubileuszowa.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »