Specjalista/ Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Praca zespołowa w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
• Analiza danych i przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta w oparciu o PowerBI, Oracle OAC
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz budowanie wizerunku firmy
• Regularne analizowanie i optymalizowanie procesów logistycznych, aby zapewnić terminowe dostawy zarówno na rynku krajowym, jak i zagranicznym
• Udoskonalanie procesu obsługi klienta i wizerunku firmy poprzez inicjowanie i wdrażanie rozwiązań usprawniających w programie KAIZEN
• Obsługa zamówień w systemie ORACLE EBS,
• Tworzenie otwartego środowiska współpracy z innymi działami
• Szukanie nieszablonowych rozwiązań w codziennych wyzwaniach w oparciu o swoje doświadczenie
• Zastępowanie Szefa/Szefowej Zespołu podczas jego nieobecności

• Wykształcenie wyższe  o kierunku logistycznym, ekonomicznym lub pokrewnym
• Doświadczenie w pracy z narzędziami MS Office (Power BI mile widziany)
• Znajomość systemu Oracle EBS i Środowiska Raportowania Oracle OAC
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
• Doświadczenie w pracy w Obsłudze Klienta
• Umiejętność jasnego i skutecznego przekazywania informacji
• Umiejętność analitycznego i twórczego rozwiazywania problemów przy dobrej organizacji pracy własnej
• Otwartość na naukę i ciągłe doskonalenie swoich kompetencji
• Mile widziane kompetencje managerskie

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Wynagrodzenie podstawowe + premie
• Pracę w systemie hybrydowym
• Prywatną opiekę medyczną
• Dofinasowanie do posiłków i dojazdów do pracy
• Kartę Multisport
• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenie na życie
• Pracowniczy Program Emerytalny (PPE)
• Punkty w kafeterii Motivizer
• Paczki i imprezy świąteczne dla dzieci
• Bony świąteczne

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »