Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Warunki pracy

• 
  
• praca administracyjno-biurowa z wykorzystaniem komputera oraz urządzeń biurowych
  
• zadania wykonywane w siedzibie Urzędu
  
• obsługa klientów, poczty oraz wykonywanie czynności archiwizacyjnych
  
• konieczność poruszania się po terenie urzędu w celu przekazaniu lub odebrania dokumentów
  
• stanowisko pracy znajduje się na parterze budynku biurowego
  
• budynek wyposażony w windy osobowe, klatka schodowa o szerokości 140 cm, korytarz biurowy o szerokości 200 cm
  
• drzwi wejściowe do pokoi biurowych o szerokości 76 cm
  
• stanowisko pracy wyposażone w meble biurowe dostosowane do wymagań określonych dla stanowisk administracyjno-biurowych
  
• praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin na dobę
  
• pomieszczenia higieniczno-sanitarne w budynku są przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami
  
• budynek posiada podjazd dla osób z niepełnosprawnościami
  

Zakres zadań

• prowadzi Punkt Obsługi Klienta, w tym: przyjmuje klientów urzędu zgłaszających skargi i wnioski ustnie do protokołu, przyjmuje klientów w sprawach interwencyjnych (sygnały obywatelskie), obsługuje infolinię urzędu, udziela klientom urzędu informacji w zakresie zadań i kompetencji administracji publicznej, udziela informacji teleadresowych dotyczących organów administracji publicznej
• potwierdza, przedłuża ważność i unieważnia profile zaufane w ramach Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej ePUAP
• organizuje przyjęcia klientów w sprawach skarg i wniosków przez wojewodę wielkopolskiego i wicewojewodę, w tym prowadzi harmonogram spotkań, protokołuje spotkania, przygotowuje notatki ze spotkań obywateli z wojewodą wielkopolskim i wicewojewodą w ramach przyjęć skarg i wniosków
• przyjmuje wnioski o wydanie z zasobów Archiwum Zakładowego dokumentów w sprawach osobowo-płacowych pracowników zlikwidowanych przedsiębiorstw, dla których wojewoda wielkopolskim był organem założycielskim oraz udziela informacji w tym zakresie

Wymagania stawiane pracownikowi:

Wymagania niezbędne

wykształcenie: średnie
doświadczenie zawodowe/staż pracy: co najmniej 1 rok doświadczenia zawodowego w obszarze obsługi klienta

• znajomość przepisów dotyczących funkcjonowania jednostek administracji publicznej
• znajomość przepisów dotyczących zapewniania dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami
• znajomość ustawy o służbie cywilnej i kodeksu etyki
• wiedza na temat funkcjonowania ePUAP
• dobra organizacja pracy własnej
• umiejętność zwięzłego formułowania wypowiedzi ustnych i pisemnych
• umiejętność rozwiązywania problemów
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• komunikatywność
• samodzielność
• chęć doskonalenia umiejętności i poszerzania kwalifikacji
• rzetelność
• systematyczność
• spostrzegawczość
• uprzejmość
• asertywność

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »