Customer Support with English (praca w godzinach 14-22)

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Naszym Klientem jest organizacja o zasięgu globalnym, która prowadzi operacje również na rynku polskim. W wyniku efektywnego rozwoju swojej działalności w Polsce, poszukujemy do zespołu osoby bardzo dobrze komunikującej się w języku angielskim do współpracy z oddziałem w USA.

Obowiązki:

• Windykacja i rozwiązywanie problemów związanych z należnościami i płatnościami,
• Monitorowanie nieprawidłowości faktur (adres, warunki płatność, nazwa, VAT, cena, ilość, jakość oraz opóźnienia w płatnościach),
• Przygotowywanie raportów związanych z płatnościami,
• Sprawdzanie kont, odpowiedzialność za zwroty oraz wysyłanie oświadczeń o stanie konta do klientów,
• Przygotowywanie kwartalnych dokumentów w związku z opóźnieniami w płatnościach,
• Monitorowanie wydajności płatności klientów w przypisanym portfolio i przedstawianie opóźnień w płatnościach zespołowi sprzedażowemu,
• Pełnienie roli wewnętrznego punktu kontaktowego i wsparcie zespołu ds. należności,
• Zarządzanie zablokowanymi zamówieniami związanymi z przeterminowanymi pozycjami oraz najstarszymi otwartymi pozycjami,
• Bycie głównym kontaktem z działem sprzedaży, zamówień i klientami w sprawach związanych z przeterminowanymi płatnościami i problemami z płatnościami.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (poziom C1),
• Dyspozycyjność do pracy w godzinach 14-22 od poniedziałku do czwartku, a w piątki w godzinach europejskich 8-16,
• Min. 1-2 lata doświadczenia w dziedzinie finansów / księgowości / obsłudze klienta (związanej z płatnościami),
• Dobrze rozwinięte umiejętności pisemne i werbalne wymagane do komunikacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi,
• Samodzielność w wykonywaniu obowiązków,
• Umiejętność utrzymywania profesjonalnych relacji z działem biznesu, sprzedaży,
• Znajomość technologii informatycznych: solidna znajomość aplikacji Microsoft Office oraz wiedza na temat SAP jest mile widziana.

Korzyści:

• Praca w oparciu o umowę o pracę,
• Karta Multisport,
• Prywatna opieka medyczna,
• Bonus roczny,
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym (tylko raz w tygodniu praca z biura w Poznaniu).

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »