Kto szuka:
Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A.
Stanowisko:
Koordynator ds. obsługi klienta ORKE (ORKE Customer Success Coordinator)
Lokalizacja:
Warszawa
mazowieckie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
Segment sprzedaży produktów szkoleniowych dla szkół
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków:
- Zapewnienie najwyższej jakości procesu obsługi organizacji szkoleń z nastawieniem na sukces i satysfakcję klienta
- Koordynowanie pracy zespołu specjalistów ds. obsługi klienta
- Współpraca z Konsultantami ds. sprzedaży szkoleń ORKE
- Współpraca z trenerami ORKE
- Raportowanie sukcesów klienta wg wewnętrznych standardów
Wymagania stawiane pracownikowi:
Oczekiwania:
- Budowanie standardów pracy zespołu w oparciu o ideę customer success
- Doświadczenie w budowaniu efektywnych procesów pro-klienckich w zespole
- Dbałość o szczegóły i umiejętność analitycznego myślenia
- Bardzo znajomość narzędzi Pakietu MS Office, w tym głównie, MS Excell, MS Outlook, MS Teams
- Umiejętność planowania i organizacji czasu pracy podległego zespołu
- Komunikatywność i wysoka kultura osobista
- Pozytywne nastawienie i otwartość na współpracę
Firma oferuje:
Oferujemy:
- Ciekawą pracę w innowacyjnej firmie promującej nowoczesność w edukacji
- Umowę o pracę i system premiowy
- Pracę hybrydową (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie)
- Możliwość rozwoju kompetencji na stanowisku
- Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia pakietu dla swojej rodziny oraz dodatkowe benefity (ubezpieczenie na życie, karta sportowa)
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »
Oferta pochodzi z serwisu
