Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia it

Na co dzień w naszym zespole:

• przyjmujesz oraz rejestrujesz telefoniczne zgłoszenia (awarie, potrzeby związane ze sprzętem, uprawnieniami lub aplikacjami IT),
• świadczysz zdalną pomoc w rozwiązywaniu problemów użytkowników w zakresie oprogramowania oraz sprzętu komputerowego i peryferyjnego,
• współpracujesz z podmiotami zewnętrznymi świadczącymi usługi informatyczne na rzecz Banku w zakresie realizacji lub koordynacji obsługi zgłoszeń wykonywanych na zlecenie użytkownika,
• zgłaszasz wykryte zagrożenia, błędy i nieprawidłowości w systemach IT.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• posiadasz minimum 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
• masz doświadczenie w administracji i wsparciu użytkowników w środowisku Windows 11 oraz Microsoft 365,
• masz wiedzę na temat środowisk chmurowych (m.in. Microsoft Azure),
• masz wykształcenie średnie lub wyższe (preferowany kierunek to informatyka).